наверх

Решение проблемы с ошибкой "Несоответствие версий клиента и сервера 1С:Предприятие 8"

12.12.2019

Как запустить программу 1С, если при запуске выходит ошибка "Несоответствие версий клиента и сервера 1С:Предприятие 8".

Иногда после обновления версии платформы 1С:Предприятие или при подключении к серверу нового компьютера при запуске программы выходит сообщение "Несоответствие версий клиента и сервера 1С:Предприятие 8".

Разные версии клиента и сервера 1С:Предприятия



Полезные статьи:




Дело в том, что при запуске информационной базы в клиент-серверном режиме версия технологической платформы 1С:Предприятие 8 на клиенте должна полностью совпадать с версией сервера 1С.

Клиентское приложение (тонкий или толстый клиент) в случае несовпадения версии клиента и сервера выполняет попытку поиска версии, которая требуется для работы с сервером. Если указанная версия на компьютере не будет обнаружена, то будет выполнена попытка запуска информационной базы с помощью максимальной версии, доступной на текущем компьютере.

Таким образом, одной из причин такого сообщения является то, что на клиентском компьютере не установлена требуемая версия платформы.
Для того чтобы проверить установленные версии 1С в операционной системе Windows откройте Панель управления.

Что делать если выходит ошибка Несоответствие версий клиента и сервера 1С:Предприятие

Для определения необходимой версии платформы 1С:Предприятие внимательно прочтите текст сообщения.

Версия клиента 1С отличается от версии сервера 1С:Предприятия 8.3

Сообщение Несоответствие версий клиента и сервера 1С:Предприятие 8.3.13.1690 - 8.3.151858, говорит о том, что на клиенте при запуске используется платформа 1С:Предприятие версии 8.3.13.1690, а на сервере установлена версия 8.3.151858. Обычно такая ситуация возникает в случае, когда обновили версию 1С на сервере, а на клиенте еще нет.
Для продолжения работы необходимо установить версию клиента той же версии, что и на сервере - в нашем примере это 8.3.15.1858.

Если вы работаете в облачном сервисе, который поддерживает автоматическое обновление версии тонкого клиента 1С:Предприятие (например, 1CFresh.com), то будет предложено скачать и установить необходимую версию платформы автоматически (автоматическое обновление тонкого клиента поддерживается только в ОС Windows).

Как обновить версию клиента 1С:Предприятия если не соотвествует версии сервера 1С

Для продолжения нажмите на кнопку Обновить и запустить.
Программа должна автоматически скачать, установить и запустить нужную версию тонкого клиента 1С.

Как установить обновление тонкого клиента 1С если его версия не соотвествует версии сервера 1С:Предприятия

Обратите внимание, что поиск и автоматическое получение дистрибутива с помощью интернет-сервисов осуществляется только тонким клиентом и только в том случае, если подключение к информационной базе осуществляется по http-соединению.

Если автоматическое обновление клиента 1С не предусмотрено, то скачайте и установите нужную версию платформы вручную.

В большинстве случаев установка нужной версии клиента должно решить проблему и программа должна запуститься.

Возможные проблемы

Если нужная версия платформы 1С:Предприятие на клиенте была установлена, но при запуске программа продолжает выводить сообщение "Несоответствие версий клиента и сервера 1С:Предприятие" и не видит установленной версии платформы, то возможны несколько причин.

1. Ярлык запуска 1С на рабочем столе

Проверьте, куда ведет ярлык запуска 1С на рабочем столе. Для этого нажмите на нем правой клавишей мышки и в открывшемся контекстном меню выберите пункт Свойства.

Как обойти Несоответствие версий клиента и сервера 1С:Предприятие

Ярлык должен запускать стратер 1С по ссылке "C:\Program Files (x86)\1cv8\common\1cestart.exe".

Кака настроить ярлык запуска 1С если не сходятся версии клиента и сервера 1С:Предприятия

Стартер универсальный для всех установленных на клиенте версий платформы "1С:Предприятие 8" и позволяет подобрать именно ту версию клиента, которая требуется для работы с сервером.

Если же ярлык ведет не к стартеру, а к файлу 1cv8.exe в папке с какой-то конкретной версией платформы, например "C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.12.1924\bin\1cv8.exe", то значит запускаться будет старая  версия платформы 8.3.12.1924, даже если вы установили более новую версию.

Различаются версии клиента и сервера 1С:Предприятия как исправить

Измените ярлык для запуска универсального стартера 1cestart.exe (рекомендуется) или на запуск нужной версии платформы из папки соответствующей версии.

2. В настройках запуска для всех информационных баз указана другая версия платформы 

В окне запуска 1С со списком информационных баз нажмите кнопку Настройка и в разделе Используемые версии (в самом нижней таблице) указаны ли какие-нибудь версии платформы.

 Версия клиента 1С отличается от версии сервера 1С:Предприятие как решить

Если в колонке Использовать версию указана какая-то конкретная версия платформы, то для запуска всех информационных баз из списка будет использоваться именно эта версия платформы, даже если скачали и установили более новую версию. Очистите список или настройте его для запуска соответствующей версии платформы.

3. В параметрах конкретной информационной базы указана другая версия платформы

В окне запуска 1С со списком информационных выделите нужную информационную базу и нажмите кнопку Изменить. В окне настройки параметров информационной базы проверьте указана ли какая-нибудь версия платформы в поле Версия 1С:Предприятия.

Несоответствие версий клиента и сервера 1С:Предприятие

Если в поле Версия 1С:Предприятия указана какая-то конкретная версия платформы, то для запуска этой информационной базы будет использоваться именно эта версия платформы, даже если скачали и установили более новую версию. Очистите поле или настройте его для запуска соответствующей версии платформы.

Ошибка "Существуют активные сеансы работы с данной информационной базой, использующие Платформу 1С:Предприятие другой версии"

Работа с файловым вариантом информационной базы возможна только в случае строго соответствия версий клиентских приложений, одновременно работающих с этой информационной базой. Версия, необходимая для работы, определяется по версии клиентского приложения, которое выполнило первое подключение к файлу информационной базы 1Cv8.1CD.

Чтобы предотвратить повреждение информационной базы система блокирует одновременный запуск на разных версиях платформы, но для файловых баз не предусмотрен автоматический подбор подходящей версии платформы, как для серверного варианта. Если в параметрах информационной базы не указана требуемая версия платформы, то будет выполнена попытка запуска информационной базы с помощью максимальной версии, доступной на текущем компьютере.

Поэтому при запуске файловой информационной базы также может выходить похожая ошибка "Существуют активные сеансы работы с данной информационной базой, использующие Платформу 1С:Предприятие другой версии".


Ошибка Существуют активные сеансы работы с данной информационной базой, использующие Платформу 1С:Предприятие другой версии
 
Соответственно, если в данную базу ранее уже вошел другой пользователь используя другую версию платформы, то будет выходить ошибка "Существуют активные сеансы работы с данной информационной базой, использующие Платформу 1С:Предприятие другой версии". 
В этом случае могут войти в информационную базу по очереди, а при попытке одновременного входа на одном из компьютеров программа запускается, а на другом выходит эта ошибка. 
Например, сообщение на рисунке выше говорит о том, что данная информационная база уже запущена другим пользователем и при этом для запуска им была использована платформа 1С:Предприятия версии 8.3.13.1690, которая отличается от вашей.
Для работы запустите вручную ту же версию платформы 1С:Предприятие или в дополнительных параметрах запуска ИБ укажите версию, которую необходимо использовать для работы с данной информационной базой всеми пользователями.

Ошибка "Существуют активные сеансы работы с данной базой, использующие версию платформы, не поддерживающую совместную работы с этой версией. Не совпадает версия временного файла"

При запуске программы 1С выходит ошибка Ошибка Не совпадает версия временного файла

Текст ошибки и поведение программы очень похожи на предыдущий случай, но она может возникать и в случае, когда на всех компьютерах информационная база запускается с использованием одной и той же версии платформы. Причина появления данного сообщения другая и ключевой момент содержится в конце сообщения: "Не совпадает версия временного файла".

Для решения проблемы закройте программу 1С на всех компьютерах, зайдите в каталог с информационной базой и удалите из каталога временные файлы "1Cv8tmp.*" и файлы с расширением "*.cfl".

Важно !!!
Случайно не удалите файл "1Cv8.1CD" - это и есть файл вашей информационной базы со всеми учетными данными! Удаление данного файла может привести к потере вашей базы данных со всеми накопленной за годы информацией!
Будьте очень внимательны и сверх осторожны! Если вы на 100% не уверены или не видите расширение какого-либо из файлов, то ни в коем случае его не удаляйте, т.к. расширение файлов может быть скрыто настройками Windows!

Как решить проблему с ошибкой при запуске программы 1С Ошибка Не совпадает версия временного файла

Еще одной возможной причиной возникновения данной ошибки может быть Kaspersky Endpoint Security с включенной опцией шифрования папок и файлов. Для решения проблемы необходимо отключить шифрование. Как это сделать см. в документации к ПО Kaspersky.

Ошибка "Не обнаружена установленная версия 1С:Предприятие"

Если при запуске программы выходит ошибка "Не обнаружена установленная версия 1С:Предприятие".



Или "Ошибка при создании информационной базы: Не обнаружена установленная версия 1С:Предприятие".



То скорее всего проблема в том, что на компьютере не установлена нужная версия платформы 1С:Предприятие, т.е. например, установлена или старая версия платформы, или был установлен только Тонкий клиент 1С:Предприятия, а для работы запускаемой информационной базы требуется полноценный "толстый" клиент 1С:Предприятия.

Если все получилось, то лайкаем статью в соцсетях и делимся ссылкой на нее на ваших любимых форумах ))).


 
Компания "Онлайн", 2019
www.online-ufa.ru



Как оставить отзыв о данной статье

Если данная статья была для Вас полезной, то Вы можете поддержать авторов нашего сайта, оставив свой отзыв. Если у Вас установлен Яндекс.Браузер, то в правом верхнем углу браузера нажмите на кнопку отзывов.


Вы можете оценить сайт по пятибальной шкале, выбрав соответствующее количество звезд, а при желании написать несколько слов со своим мнением о данной статье.

Если же Яндекс.Браузер не установлен, то Вы можете оставить свой отзыв на странице нашей компании в сервисах Яндекс.Карты, Google Карты или Flamp.ru.
Подробная инструкция есть здесь.


Ключевые слова


Теги: Что делать если выходит сообщение Несоответствие версий клиента и сервера 1С:Предприятие, При запуске 1С выходит ошибка Несоответствие версий клиента и сервера 1С:Предприятие, Разные версии клиента и сервера 1С:Предприятия

Возврат к списку

Начать сотрудничать с нами легко

Получить консультацию у менеджера компании “Онлайн” можно по телефону +7 (347) 223-82-28. Звонок бесплатный.

Или воспользуйтесь формой обратной связи.

+7
Яндекс.Метрика