наверх
Главная -
- Статьи

Решение проблемы с ошибкой "Не обнаружена установленная версия 1С:Предприятия"

12.10.2018



Что делать, если при запуске программы 1С выходит ошибка:
"Не обнаружена установленная версия 1С:Предприятия".


Купить 1С:Бухгалтерия 8 Базовая версия за 3600 руб.


У некоторых пользователей после первичной установки программы 1С, обновления платформы "1С:Предприятие 8.3", удаления старой версии платформы или добавления новой информационной базы при запуске программы выходит ошибка "Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия". 

Ошибка Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия

Или: "Ошибка при создании информационной базы. Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия".

Ошибка при создании информационной базы. Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия как исправить


Сообщение "Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия" говорит о том, что интерактивная программа запуска 1С:Предприятия 8.* не может найти версию платформы, которая необходима для работы с запускаемой информационной базой. 


Это значит, что на компьютере или вовсе не установлена версия платформы 1С:Предприятие, которая бы позволяла выполнить запуск данной информационной базы (если используются настройки "по-умолчанию"), или поиск осуществляется не там, куда была выполнена установка, или программа интерактивного запуска не может подобрать версию платформы, которая бы соответствовала параметрам заданным в настройках запуска.  


Причины ошибки "Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия"

У подобной ошибки может быть несколько причин:

  • На компьютере был установлен только Тонкий клиент 1С:Предприятие 8.3.  
  • Запуск платформы осуществляется не стандартным стартером 1cestart.exe, а файлом 1cv8*.exe из каталога с исполняемыми файлами платформы 1С:Предприятие 8.
  • В параметрах запускаемой информационной базы или в общих настройках запуска 1С указаны настройки, сочетанию которых не отвечает ни один из установленных на компьютере вариантов платформы 1С:Предприятие.
  • В параметрах командной строки запуска 1С были указаны настройки, сочетанию которых не отвечает ни один из установленных на компьютере вариантов платформы 1С:Предприятие.
  • Запуск 1С и установка платформы 1С:Предприятия осуществлялись от разных пользователей ОС с разным набором прав. 
  • При инсталляции платформы 1С:Предприятие был вручную выбран другой каталог (или диск) для установки, который отличается от каталога "по-умолчанию".


1. На компьютере был установлен только Тонкий клиент 1С:Предприятие 8.3.

Обычно такая проблема возникает у начинающих пользователей при первичной установке и попытке создания первой информационной базы, при этом скорее всего будет сообщение: "Ошибка при создании информационной базы. Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия"

Как исправить Ошибка при создании информационной базы. Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия
  
Для того что бы убедиться, что проблема именно в этом, откройте Панель управление Windows > Программы и компоненты.

При запуске локальной базы с помощью тонкого клиента 1С выходит ошибка Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия 8.3

Если в списке установленных программ из приложений 1С есть только 1С:Предприятие 8 Тонкий клиент, то локальную базу на данном компьютере запустить нельзя, т.к. Тонкий клиент 1С - это не самодостаточное приложение и оно предназначено для работы только в связке с сервером, т.е. база данных должна быть расположена на компьютере, на котором установлена серверная часть (сервер 1С:Предприятия, веб-сервер, облачный сервер).

Для решения проблемы установите полноценного клиента 1С:Предприятие ("толстый" клиент 1С) с помощью полного установочного дистрибутива технологической платформы 1С:Предприятия 8.3, выбрав пункт 1С:Предприятие в окне выборочной установки компонент платформы (см.рис).

Установить Толстый клиент 1С если выходит ошибка Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия 8.3

Файл с полным установочным дистрибутивом платформы 1С:Предприятие 8.3 для ОС Windows имеет вид windows_8_3_хх_хххх.rar (32-разрядная версия) или windows64full_8_3_хх_хххх.rar (версия x64).  
Если же вы скачали дистрибутивы только тонкого клиента, то файлы с дистрибутивами будут иметь вид setuptc_8_3_хх_хххх.rar (32-разрядная версия) или setuptc64_8_3_хх_хххх.rar (версия x64).
Если в окне выбора устанавливаемых компонент нет возможности выбрать полный клиент и доступен только пункт 1С:Предприятие 8 Тонкий клиент, то значит вы скачали не тот дистрибутив.


Для установки "толстого" клиента 1С:Предприятия необходимо скачать полный установочный дистрибутив технологической платформы 1С:Предприятие 8.*.

Как скачать и установить толстого клиента 1С если при запуске программы выходит ошибка Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия 8.3

Примечание:
Аналогичная проблема будет и в случае, если установка выполняется с помощью полного установочного дистрибутива платформы 1С:Предприятие, но в окне выборочной установки компонентов платформы была случайно снята отметка с пункта "1С:Предприятие" (первый в списке, см.рис.), т.к. в этом случае "толстый" клиент 1С:Предприятия установлен не будет.



При этом учитывайте, что при запуске локальной информационной базы программа может запросить лицензию.

После установки Толстого клиента 1С программа просить ввести пинкод для получения программной лицензии

Вы можете приобрести лицензии на использование программ 1С:Предприятие напрямую в нашей компании, даже если находитесь в другом регионе. Пинкоды для активации программных лицензий высылаем в течение 2-х часов после оплаты (по рабочим дням с 10.00 до 18.00 МСК). 


Если вы не можете найти данные для активации программной лицензии 1С:Предприятие и у вас нет аппаратного ключа типа HASP, то возможно у вас установлена нелицензионная версия программы 1С. Вы можете приобрести лицензионные продукты 1С для восстановления работоспособности напрямую в нашей компании. Пинкоды для активации программных лицензий мы высылаем в течение 2-3 часов после оплаты (с 10.00 по 18.00 по МСК).

Электронные поставки 1С - 100% лицензия! Купить максимально быстро!

Обращаем внимание, что приобретать необходимо именно ту версию программы 1С, которая реально используется (например, если используется 1С:Бухгалтерия версии ПРОФ, то не следует покупать 1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия, т.к. лицензия базовой версии не позволит запустить информационную базу версии ПРОФ).                 


2. Запуск платформы осуществляется не стандартным ярлыком 1cestart.exe, а файлом 1cv8*.exe из каталога с исполняемыми файлами платформы 1С:Предприятие 8.

Каким именно файлом и из какого каталога осуществляется запуск платформы можно увидеть в свойствах ярлыка запуска 1С на рабочем столе.


По умолчанию на компьютере с ОС Windows ярлык запуска должен вести к файлу 1cestart.exe в каталоге C:\Program Files (x86)\1cv8\common\ (т.е. полный путь будет C:\Program Files (x86)\1cv8\common\1cestart.exe), но если используется 32-разрядная версия Windows или на компьютере с Windows x64 устанавливались только 64-битные версии платформы 1С:Предприятие, то ярлык запуска может вести файлу 1cestart.exe в каталоге C:\Program Files\1cv8\common\.

Если вы столкнулись с ошибкой Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия и ярлык запуска ведет не к файлу 1cestart.exe в каталоге common, то можно попробовать запустить 1С с помощью стандартного стартера вручную.


3. В параметрах запускаемой информационной базы или в общих настройках запуска 1С указаны настройки, сочетанию которых не отвечает ни один из установленных на компьютере вариантов платформы 1С:Предприятие.

Для того чтобы проверить, эта ли причина проблемы или нет, в окне запуска 1С:Предприятия со списком информационных баз выделите нужную информационную базу и нажмите кнопку "Изменить".

Как решить проблему с ошибкой Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия

В окне настроек запуска информационной базы необходимо обратить внимание на параметры "Версия 1С:Предприятия" и "Разрядность", а также на тип клиентского приложения (Тонкий клиент / Толстый клиент).

При запуске программы выходит ошибка Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия 8.3

Пример 1

Где исправить ошибку Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия

В данном примере в поле "Версия 1С:Предприятия" указана версия 8.3.10 - это значит, что для запуска данной информационной базы должна быть использована версия платформы именно 8.3.10. Если на компьютере установлено несколько релизов платформы 8.3.10 (например, 8.3.10.2772 и 8.3.10.2580), то для запуска будет использована старшая из них (8.3.10.2772).  Если же на компьютере не установлено ни одной версии платформы 8.3.10, то будет выдано сообщение "Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия 8.3".

Пример 2

При запуске программы выходит ошибка Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия 8.3 если не совпадает разрядность запускаемой версии платформы 1С:Предприятие

В данном примере в поле "Разрядность" указана версия 32 (x86) - это значит, что для запуска данной информационной базы должна быть использована именно 32-разрядная версия платформы. Если на компьютере установлено несколько релизов платформы 1С:Предприятие 8.3 различной разрядности, то для запуска будет использована старшая из 32-разрядных. Если же на компьютере установлены только 64-разрядные версии платформы 1С:Предприятие 8.3, то будет выдано сообщение "Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия 8.3".

Пример 3


В данном примере в настройках основного режима запуска был указан Толстый клиент, а в поле "Разрядность" указана версия 32 (x86) - это значит, что для запуска данной информационной базы должен быть использован именно Толстый клиент 1С:Предприятия 8.3 и именно 32-разрядной версии платформы. Если на компьютере установлен Толстый клиент 1С:Предприятие 8.3 только 64-разрядной версии, то будет выдано сообщение "Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия 8.3".

Из этих примеров становиться понятно, что причиной проблемы также может быть сочетание настроек, указанных в полях "Основной режим запуска",  "Версия 1С:Предприятия" и "Разрядность". Например, на компьютере установлена 64-разрядная версия платформы 1С:Предприятие 8.3 релиза 8.3.10.2772, в поле "Версия 1С:Предприятия" указано 8.3.10, а в поле "Разрядность" - 32 (x86), если на компьютере не установлено других 32-разрядных версий платформы 8.3.10.*** , то также будет выдано сообщение "Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия 8.3".

Какие версии платформы "1С:Предприятие" установлены на компьютере, как и в первом случае, можно также проверить через панель управление Windows в разделе "Программы и компоненты".

После одновления 1С выходит сообщение Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия

Как видите на данном компьютере не установлена ни одна из версий 8.3.10 и только 32-разрядных версий.

Для того чтобы запустить данную информационную базу на данном компьютере можно воспользоваться двумя вариантами решения:

  • Скачать и установить на компьютере версию платформы 1С:Предприятие, указанную в настройках информационной базы 8.3.10 (например, 8.3.10.2772)
  • В настройках параметров запуска информационной базы изменить версию платформы, которую необходимо использовать для запуска информационной базы.

Соощение Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия как исправить?

Например, если в поле "Версия 1С:Предприятия" оставить только 8.3 и в поле "Разрядность" указать значение 32 (x86), то для запуска данной информационной базы будет использован старший по нумерации релиз 32-разрядной версии 8.3 из установленных на компьютере (в нашем примере это 8.3.13.1440).

После обновления выходит сообщение Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия как запустить программу?

Параметры указанные в настройках запуска информационной базы действуют только для этой одной конкретной информационной базы. 
Помимо индивидуальных настроек для каждой ИБ также есть аналогичные настройки версии и разрядности платформы 1С:Предприятие 8.* указываемые в разделе Используемые версии формы Настройка диалога запуска, которые применяются для всех информационных баз и могут также влиять на появление ошибки Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия, если здесь будут заданы сочетания параметров, которым не отвечает ни одна из установленных на компьютере версий платформы 1С:Предприятие 8.  


Примечания:

  • Настройки, указанные в параметрах запуска информационных баз, имеют приоритет над общими настройками указанными в форме Настройка диалога запуска 1С.
  • В операционной ОС Windows параметры настроек диалога запуска могут быть также прописаны в общем конфигурационном файле 1cescmn.cfg - в этом случае будет пользователь не сможет изменить эти настройки интерактивно через форму Настройка диалога запуска.


4. В параметрах командной строки запуска 1С были указаны настройки, сочетанию которых не отвечает ни один из установленных на компьютере вариантов платформы 1С:Предприятие.

Параметры запуска (Тонкий/Толстый клиент, версия и разрядность) могут быть заданы не только интерактивно, но и с помощью параметров командной строки запуска.


Например, на рис.выше с помощью команды /AppArch x86 в ярлыке запуска было задано использование 32-разрядной версии платформы.



5. Запуск 1С и установка платформы 1С:Предприятия осуществлялись от разных пользователей ОС с разным набором прав. 

Если установка платформы выполнялась от одного пользователя, например, администратора, а запуск 1С осуществляется другим пользователем, то в зависимости от вариантов установки и прав пользователя, выполняющего запуск 1С:Предприятия может не быть доступа для запуска клиентского приложения, установленного администратором.

Еще момент, который может быть связан с пользователями, на который следует обратить внимание - интерактивные настройки диалога запуска сохраняются в файле 1cestart.cfg, который может находится в разных местах операционной системы ОС  Windows:

  • %APPDATA%\1C\1CEStart ‑ для конкретного пользователя. При этом файл 1cestart.cfg автоматически перезаписывается при интерактивном изменении настроек этим пользователем в окне настроек диалога запуска 1С.
  • %ALLUSERSPROFILE%\1C\1CEStart ‑ для всех пользователей компьютера. При этом файл 1cestart.cfg изменяется только во время установки платформы "1С:Предприятие".

Таким образом, в зависимости от того, как и каким пользователем осуществляется запуск 1С, могут применятся разные настройки запуска, в том числе Типа клиентского приложения 1С:Предприятия (Толстый/тонкий клиент), версии (релиза платформы) и разрядности.


6. При инсталляции платформы 1С:Предприятие был вручную выбран другой каталог (или диск) для установки, который отличается от каталога "по-умолчанию".

Ошибка "Не обнаружена установленная версия 1С:Предприятия" может также наблюдаться в случаях, если при инсталляции платформы был вручную выбран другой каталог или диск (например, диск D) отличный от корневого каталога установки по умолчанию для соответствующей операционной системы.


Для избежания подобных проблем рекомендуем выполнить установку в каталог по умолчанию.
Если такой возможности нет, то проверьте значение параметра InstalledLocation конфигурационного файла 1CEStart.cfg, который содержит указание на именно на тот каталог, в который была выполнена установка запускаемой версии платформы "1С:Предприятие". На 64-битной версии Windows в данном параметре по умолчанию должно быть указано два каталога установки платформы (в зависимости от разрядности установленного клиентского приложения 1С:Предприятия):
InstalledLocation=C:\Program Files (x86)\1cv8
InstalledLocation=C:\Program Files\1cv8
Если каталог установки платформы отличается значений "по-умолчанию" и был изменен при установке вручную, то в файле 1CEStart.cfg должна быть добавлена еще одна запись с параметром InstalledLocation=<путь до корневого каталога установки> (например, InstalledLocation=D:\1cv8).



Примечание:

В ОС Windows может быть несколько конфигурационных файлов 1CEStart.cfg в разных каталогах:

  • %APPDATA%\1C\1CEStart ‑ для конкретного пользователя. При этом файл 1cestart.cfg автоматически перезаписывается при интерактивном изменении параметров этим пользователем в окне настроек диалога запуска 1С.
  • %ALLUSERSPROFILE%\1C\1CEStart ‑ для всех пользователей компьютера. При этом файл 1cestart.cfg изменяется только во время установки платформы "1С:Предприятие".

Таким образом, в зависимости от того, как и каким пользователем осуществляется запуск 1С, могут применяться разные настройки запуска, в том числе типа клиентского приложения 1С:Предприятия (толстый/тонкий клиент), версии (релиза платформы) и разрядности.

В ОС Linux или MacOS файл 1cestart.cfg должен быть в каталоге ~/.1C/1cestart.






 
Компания "Онлайн", 2018
www.online-ufa.ru



Ответы на вопросы пользователей (FAQ)

1. Вопрос: После какого-то обновления на сервере на клиентском компьютере при запуске одной из баз начала выходить ошибка "Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия", но я не могу ни проверить, ни изменить версию/разрядность платформы в параметрах запуска этой информационной базы по вашей инструкции, т.к. недоступна кнопка "Изменить". В чем может быть проблема? 


Ответ: Если в окне запуска 1С:Предприятие недоступны кнопки Изменить и Удалить, то это значит, что данная информационная база была добавлена в список не вручную, а с помощью файла с общими списками информационных баз (скорее всего файл вида *.v8i). Версия и разрядность платформы, необходимые для запуска данной информационной базы, также могли быть указаны в этом файле и судя по ошибке "Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия" на вашем компьютере нет такой версии платформы, которая бы соответствовала параметрам указанным в этом файле. Если база подгружается из общего файла со списком, то самостоятельно вы не можете изменить параметры запуска. 

Есть несколько способов решения проблемы: 

  • Установить на вашем компьютере ту версию платформы 1С:Предприятие 8.3 (вид клиента + релиз + разрядность), которые указаны в файле с общим списком информационных баз (рекомендуется). 
  • Вручную отредактировать этот файл (не рекомендуется, т.к. это может повлиять и на других пользователей).
  • Добавить базу с теми же настройками подключения в список баз еще раз вручную
    Как добавить уже существующую информационную базу 1С:Предприятия


2. Вопрос: По вашей инструкции в окне запуска 1С нажимаю на кнопку "Настройка".  Открывается окно "Настройка диалога запуска" с общими настройками запуска для всех баз. В поле "Используемые версии" удаляю всю строку с настройками версии и разрядности платформы, нажимаю ОК, но при повторном нажатии на кнопку "Настройка" эта строка появляется там снова без каких-либо изменений, в том же виде как была!? ЧЯНТД?

Ответ: Скорее всего все эти параметры запуска ранее были прописаны вручную в общем конфигурационном файле 1cescmn.cfg, т.к. в этом случае пользователь не может самостоятельно изменить эти настройки интерактивно через форму Настройка диалога запуска и поведение системы будет полностью соответствовать описанным. Конфигурационный файл 1cescmn.cfg должен находиться в том же каталоге common, из которого по-умолчанию выполняется запуск стандартного стартера системы 1С:Предприятие 1cestart.exe.



Как оставить отзыв о данной статье

Если данная статья была для Вас полезной, то Вы можете поддержать авторов нашего сайта, оставив свой отзыв. Если у Вас установлен Яндекс.Браузер, то в левом верхнем углу браузера нажмите на кнопку с "замочком" и выберите пункт "Отзывы о сайте".


Вы можете оценить сайт по пятибальной шкале, выбрав соответствующее количество звезд, а при желании написать несколько слов со своим мнением о данной статье.

Если же Яндекс.Браузер не установлен, то Вы можете оставить свой отзыв на странице нашей компании в сервисах Яндекс.Бизнес, Google Карты или Flamp.ru
Подробная инструкция есть здесь.


Ключевые слова


Теги: После обновления 1С ошибка Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия

Возврат к списку

Начать сотрудничать с нами легко

Получить консультацию у менеджера компании “Онлайн” можно по телефону +7 (347) 223-82-28. Звонок бесплатный.

Или воспользуйтесь формой обратной связи.

+7
Яндекс.Метрика