наверх
Поддержка

Информационно-технологическое сопровождение системы «1С: Предприятие» (ИТС)

Информационно-технологическое сопровождение «1С: Предприятие» (1С: ИТС) — комплексная поддержка, которую фирма «1С» предоставляет пользователям программ «1С: Предприятие».

  • ИТС
  • Версии ИТС
  • Перечень сервисов
  • Стоимость
  • Оформить подписку
  • Подарки и акции

1С: ИТС — комплексная информационно-технологическая поддержка пользователей «1С: Предприятие»


В состав «1С: ИТС» входят:


  1. Профессиональная информационная система для пользователей программ «1С» в Интернет и на DVD;
  2. Сервисные и консультационные услуги фирмы «1С»;
  3. Сервисные и консультационные услуги Компании «Онлайн»;

Профессиональная информационная система для пользователей «1С: Предприятие» в Интернет и на DVD


На сайте www.its.1c.ru и на ежемесячном DVD публикуются и поддерживаются в актуальном состоянии:


  • обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С: Предприятие»;
  • методические материалы и практические примеры:
    • по настройке и эффективному использованию программ «1С»;
    • по ведению бухгалтерского и налогового учета в программах «1С»;
    • по кадровому учету и ведению расчетов с персоналом по оплате труда в программах «1С»;
  • справочники по учету хозяйственных ситуаций в программах «1С»;
  • инструкции по составлению в программах «1С»:
    • промежуточной и годовой бухгалтерской отчетности;
    • отчетности по налогам и взносам;
  • ответы линии консультаций фирмы «1С» на вопросы пользователей программ «1С: Предприятие»;
  • ответы аудиторов на вопросы пользователей 1 °C: ИТС по бухгалтерскому учету и налогообложению;
  • аналитические мониторинги законодательства и нормативно-правовая база «1С: ГАРАНТ»;
  • материалы экономических изданий: «Финансовая газета», «Российский налоговый курьер», «Практический бухгалтерский учет», «БУХ.1С» и др.;
  • методики работы с торговым оборудованием в «1С: Предприятие»; документация, предназначенная для углубленного изучения платформы «1С: Предприятие» и всех прикладных решений, выпускаемых фирмой «1С»;
  • библиотека стандартных подсистем, система стандартов и методик разработки конфигураций;
  • специализированные разделы для пользователей программ «1С» в государственных (муниципальных) учреждениях, медицинских учреждениях и строительных организациях.

Сервисы, предоставляемые фирмой «1С»:


  • on-line доступ к Интернет-версии ИТС на сайте www.its.1c.ru и ежемесячный выпуск информационной системы ИТС на DVD;
  • персональное консультирование пользователей по вопросам работы с программами «1С: Предприятие» на выделенной телефонной Линии Консультаций фирмы «1С» и по электронной почте hline@1c.ru;
  • доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы «1С» на сайте фирмы «1С»;
  • возможность оперативного получения обновлений через Интернет с помощью сайта интернет-поддержки пользователей системы «1С: Предприятие 8» (www.users.v8.1c.ru). Форма для получения пароля www.online-ufa.ru/progsupport/userpass.php.
  • персональное консультирование пользователей по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения профессиональными аудиторами по электронной почте itsprof@1c.ru (пользователи программ «1С» для сектора государственного управления, могут получить консультацию только по вопросам налогообложения).


Сервисные и консультационные услуги Компании «Онлайн»*:


  • ежемесячный выезд специалиста в офис к пользователю: доставка DVD выпуска ИТС, журналов БУХ.1С и сувениров от фирмы «1С» непосредственно на рабочее место;
  • обновление платформы и типовых конфигураций «1С: Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (в случае эксплуатации программы типовых условиях);
  • установка DVD выпуска ИТС, настройка и проверка работоспособности доступа к Интернет-версии ИТС и ресурса интернет поддержки пользователей системы «1С: Предприятие 8», обучение по их использованию;
  • ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ (Интернет-версии ИТС и DVD выпуск);
  • настройка интернет-сервисов «Задать вопрос на линию консультаций 1С» и «Задать вопрос аудитору», обучение их использованию;
  • консультационные услуги по работе с программами и информационными ресурсами фирмы «1С»;
  • подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя (с использованием ресурсов ИТС);

___________________________________________________________________________________________

Обновление 1С, сопровождение 1С, 1С ИТС, информационно-технологическое сопровождение 1С, 1с обновление, 1с сопровождение, сопровождение БГУ, обновление программ 1С, сопровождение программ 1С, обновление типовых конфигураций 1С, обновление 1с бухгалтерии, сопровождение 1с предприятие, обновление 1с зарплата, обновление БГУ


Версии ИТС


ИТС ПРОФ — информационная система фирмы «1С» для коммерческих организаций.


Предназначена для руководителей, юристов, кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и ИТ — специалистов коммерческих организаций.


Подробнее об ИТС ПРОФ на сайте ИТС.


ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ — специализированная информационная система фирмы «1С» для государственных (муниципальных) учреждений.


Предназначена для руководителей, юристов, кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и ИТ-специалистов государственных (муниципальных) учреждений.


Подробнее об ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ на сайте ИТС.


ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО и ЖКХ — специализированная информационная система фирмы «1С» для строительных и ЖКХ организаций.


Предназначена для руководителей, бухгалтеров, инженерно-технических работников, юристов, экономистов и ИТ-специалистов строительных и ЖКХ организаций.


Подробнее об ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО и ЖКХ на сайте ИТС.


ИТС МЕДИЦИНА — специализированная информационная система фирмы «1С» для медицинских учреждений.


Предназначена для руководителей, юристов, бухгалтеров, провизоров медицинских учреждений, ИТ-специалистов по использованию программ «1С: Предприятие» в медицинских учреждениях.


Подробнее об ИТС МЕДИЦИНА на сайте ИТС.


ИТС ПРОФ ВУЗ — специализированная информационная система, созданная фирмой «1С» специально для преподавателей и студентов высших и средних учебных заведений.


ИТС ПРОФ ВУЗ предназначена для комплексной поддержки учебного процесса, ориентированного на подготовку молодых специалистов в области экономики, управления и IT-технологий, чья дальнейшая работа будет связана с активным использованием программных продуктов семейства «1С: Предприятие».


Учебные заведения, подписанные на ИТС ПРОФ ВУЗ, могут использовать всю информацию с ИТС ПРОФ ВУЗ для подготовки учебных курсов для студентов.


Предназначен для преподавателей и студентов ВУЗов.


Особые условия заключения договора 1С: ИТС для учебных заведений.


ИТС ТЕХНО — специализированная информационная система фирмы «1С» для коммерческих организаций.


Содержит только:


  1. Обновления платформы «1С: Предприятие», форм отчетности и конфигураций для коммерческих организаций на платформе «1С: Предприятие»;
  2. Материалы по методической поддержке разработчиков конфигураций для коммерческих организаций.

Предназначена только для ИТ-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций для коммерческих организаций.


ИТС БЮДЖЕТ ТЕХНО — специализированная информационная система фирмы «1С» для государственных (муниципальных) учреждений.


Содержит только:


  1. Обновления платформы «1С: Предприятие», форм отчетности и конфигураций для государственных (муниципальных) учреждений на платформе «1С: Предприятие»;
  2. Материалы по методической поддержке разработчиков конфигураций для государственных (муниципальных) учреждений;

Предназначена только для ИТ-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций для бюджетных учреждений


Перечень сервисов и услуг, предоставляемых по договорам версий ТЕХНО и версий ПРОФ


НаименованиеИТС уровня
ТЕХНО
ИТС уровня
ПРОФ
Доступ к серверу технологической поддержки 1С https://users.v8.1c.ru/ для получения технологических обновлений:++
  • Новые релизы программных файлов платформы "1С:Предприятие"
+
+
  • Новые релизы типовых конфигураций программ системы "1С:Предприятие"
++
  • Обновления регламентированных форм отчетности
++
Доступ к серверу информационно-методической поддержки http://its.1c.ru для получения справочных, технологических, методических и информационных материалов:В ограниченном объемеВ полном объеме
  • Раздел "Технологическая поддержка": электронные руководства, методики и инструкции по настройке, установке, администрированию, обновлению, интеграции, подключению оборудования, дополнительные отчёты и обработки, библиотеки стандартных подсистем и электронных документов, система стандартов и методик разработки конфигураций на платформе "1С:Предприятие".
++
  • Доступ к базе знаний линии консультаций
++
  • Справочники по учету хозяйственных операций в программах 1С
+
  • Справочник по ведению кадрового учета и расчетов с персоналом по оплате труда в программах 1С
+
  • Справочники по налогам и взносам, их учету в программах 1С
+
  • Инструкции по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности в программах 1С
+
  • Материалы экономических изданий в электронном виде: Российский налоговый курьер, Практический бухгалтерский учет, БУХ.1С и др.;
+
  • Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам
+
  • Нормативно-правовая база 1С:Гарант (Налоги, бухучет, предпринимательство), комментарии методистов 1С к законам, письмам и решениям судов, мониторинг законодательства.
+
Консультации разработчиков программных продуктов семейства 1С:Предприятие по вопросам работы с программами по единому телефону линии консультаций разработчика Фирмы "1С" (495) 956-11-81(495) 956-11-81 и электронной почте hline@1c.ru;в ограниченном объеме: одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией+
Сервис 1С-Отчетность – для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, Росcтат, ФСС и Росалкогольрегулирование непосредственно из программы 1C без выгрузки файлов и форм в другие приложенияДополнительно
3900 руб. в год на одно юр.лицо.
Подробнее
Бесплатно для одного юр.лица (один ИНН)
Сервис 1С-Такском - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами 1С:Предприятия 8до 50 пакетов документов в месяцдо 100 пакетов документов в месяц
Сервис 1С:Контрагент - быстрая проверка информации о контрагентах по базе ФНС, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документахДополнительно
4800 руб. в год. 
Подробнее
+
Сервис 1С:Облачный архив - система автоматического создания архивировных копий баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуацийДополнительно 
8125 руб. в год.
до 20 Гб.
Подробнее
Бесплатно
до 20 Гб
Сервис 1С-Бухфон – технология для мгновенного соединения с нужным специалистом поддержки+
Сервис 1С:Лекторий - доступ к видеозаписям лекций проводимых методистами фирмы 1С для ознакомления пользователей с законодательными новшествами и их отражением в 1С:Предприятии 8+
Сервис 1С:Линк - для организации простого, безопасного и надежного доступа к вашим программам 1С на вашем компьютере через Интернет из любой точки мира.Дополнительно 
7560 руб. в год. 
2 базы данных
Подробнее
Бесплатно
2 базы данных
Консультации аудиторов по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения, а также специалистов по кадровому учету по электронной почте itsprof@1c.ru+
Печатный журнал "БУХ 1С" (периодичность выхода журнала – 1 раз в месяц)++
Сувенир делового назначения+
Возможность участия в подарочных акциях фирмы "1С" с гарантированными призами+

  • К ИТС уровня ПРОФ относятся: ИТС ПРОФ, ИТС Бюджет ПРОФ, ИТС Строительство, ИТС Медицина
  • К ИТС уровня ТЕХНО относятся: ИТС ТЕХНО, ИТС Бюджет.

Перечень и состав справочных и учебно-методических материалов может изменяться разработчиком без уведомления пользователя.

Сервисные услуги партнеров «1С»

ИТС уровня  ТЕХНО

ИТС уровня ПРОФ

Доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя

Не выполняется

Выполняется*

Обновление платформы и типовых конфигураций «1С: Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов

Не производится

Производится*

Установка DVD выпуска ИТС, настройка и проверка работоспособности доступа к Интернет-версии ИТС, обучение их использованию

Не производится

Производится

Обучение по использованию материалов 1С: ИТС при решении повседневных вопросов учета и работы с «1С: Предприятие» (для новых пользователей 1С: ИТС).

Не производится

Производится

Ежемесячно: ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС (DVD выпуск, сайт Интернет-версии ИТС)

Не производится

Производится

Линия консультаций Компании "Онлайн" по телефону в г.уфа (347) 277-91-70

В ограниченном объеме: одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией

Предоставляется



* — в случае эксплуатации программы в типовых условиях.

Типовые условия эксплуатации программ «1С: Предприятие»


  1. Использование пользователем типовой конфигурации «1С: Предприятие»;
  2. Проезд от офиса партнера до офиса пользователя по времени не превышает одного часа на общественном транспорте;
  3. Обновление производится для одного программного продукта, для одной информационной базы на одном рабочем месте пользователя;
  4. Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.

В случае нетиповых условий эксплуатации программ «1С» варианты получения сопровождения и перечень предоставляемых услуг необходимо согласовать с обслуживающим партнером фирмы «1С».




Стоимость

Внимание!
Указанная стоимость подписок ИТС действительна только при непрерывном продлении договора. 
Если перерыв в подписке ИТС составит более одного календарного месяца, то стоимость восстановления подписки на первый период будет дороже (ориентировочно на 20%).

Стоимость подписки  ИТС (руб.)
Наименование подписки ИТС1 мес.3 мес.*6 мес.*12 мес.*Абонентский договор
тариф "Базовый"**
Абонентский договор
тариф "Стандарт"***
ИТС ПРОФ2970*810015500297005500 руб./мес.7200 руб./мес.
ИТС ТЕХНОнет660012600ЗвонитеЗвоните
ИТС Бюджет ПРОФ2970*810015500297005500 руб./мес.7200 руб./мес.
ИТС Бюджет ТЕХНОнет750014300ЗвонитеЗвоните
ИТС Строительство111002130040850ЗвонитеЗвоните
ИТС Медицинанет1700432700ЗвонитеЗвоните
Отдельный выпуск ИТС ПРОФ
на 1 мес.
4050
Стоимость действительна в случае эксплуатации программы в типовых условиях:
  1. Использование пользователем типовой конфигурации «1С: Предприятие»;
  2. Проезд от офиса партнера до офиса пользователя по времени не превышает одного часа на общественном транспорте;
  3. Обновление производится для одного программного продукта, для одной информационной базы на одном рабочем месте пользователя;
  4. Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.

В случае нетиповых условий эксплуатации программ «1С» варианты получения сопровождения, стоимость и перечень предоставляемых услуг необходимо согласовать с обслуживающим партнером фирмы «1С»

* Оплата помесячно при заключении договора на 12 месяцев.
**Абонентский договор по тарифу "Базовый" включает в себя подписку на ИТС ПРОФ на 12 месяцев + 4 часа работы специалиста ежемесячно 
***Абонентский договор по тарифу "Стандарт" включает в себя подписку на ИТС ПРОФ на 12 месяцев + 6 часов работы специалиста ежемесячно


Далее

Оформить подписку


Кто может заключить договор на 1С: ИТС?


1C: ИТС распространяется:


  1. Только среди официальных зарегистрированных пользователей программ «1С: Предприятие»;
  2. Только через партнеров фирмы «1С».

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от версии 1С: ИТС.


Договор на 1С: ИТС может оформить юридическое или физическое лицо — официальный пользователь программы системы «1С: Предприятие». Официальным пользователем «1С: Предприятие» считается пользователь, который приобрел легальную версию программы и зарегистрировал ее в фирме «1С».


Договор на 1С: ИТС можно оформить только у партнеров фирмы «1С». Льготный договор на 1С: ИТС оформляется сразу после приобретения программы. На период льготного сопровождения оформляется договор версии ПРОФ. По истечении 6 месяцев со дня покупки программы пользователь утрачивает право на активацию льготного сопровождения.


Пользователи программных продуктов «1С: Предприятие» версии ПРОФ могут воспользоваться услугами партнеров фирмы «1С» по сопровождению, легально обновлять программные продукты и пользоваться сервисами фирмы «1С» только при наличии договора на 1С: ИТС.


Без действующего договора на 1С: ИТС право пользования программой не теряется, программа продолжает функционировать в полном объеме, но пользователь имеет право использовать программы только с теми обновлениями от фирмы «1С», которые были получены до момента окончания действия договора 1С: ИТС.


Как оформить договор на 1C: ИТС?


Компания «Онлайн» имеет статус Сервис-партнер 1С, что указывает на большой опыт обслуживания пользователей в рамках проектов ИТС и качество оказываемых услуг. Также вы можете заказать бесплатную демонстрацию диска и сайта ИТС у вас в офисе.


По вопросам оформления договора на ИТС обращайтесь в отдел продаж Компании «Онлайн» по телефону (347) 223-82-28 и электронной почте its@online-ufa.ru.


Подарки и акции



Лето подарков 2014. Подарочная акция для пользователей 1С: ИТС.

Подробнее об условиях участи в акции и порядке получения призов

Ключевые слова: сопровождение 1с, обновление 1с 8.2, сопровождение 1 с, обновление 1с, 1с предприятие сопровождение, 1с скачать обновления, итс, 1с итс,  диск итс, users.1c.ru, its.1c.ru, сопровождение 1с 8.2, сопровождение 1с 8.3, 1с услуги сопровождение, сопровождение 1с бухгалтерия, сопровождение программы 1с, сопровождение 1с цены, сопровождение 1с 8, 1с информационно технологическое сопровождение, договор сопровождения 1с, сопровождение программных продуктов 1с, итс сопровождение 1с, сопровождение 1с предприятие 8.2, стоимость сопровождения 1с, сопровождение 1с 8.2 цена, сопровождение +и обслуживание 1с, 1с сопровождение +и поддержка, 1с центр сопровождения, сопровождение программы 1с бухгалтерия, информационно техническое сопровождение 1с, сопровождение 1с прайс, удаленное сопровождение 1с, сопровождение 1с бухгалтерия 8 2, абонентское сопровождение 1с, сопровождение 1С в Уфе, стоимость услуг +по сопровождению 1с, 1с обновление конфигурации, обновление 1с бухгалтерия, 1с 7.7 скачать обновление, обновление 1с 8.3, скачать обновление 1с 8.2, 1с предприятие обновление, обновление 1с 7.7 2014, обновление конфигурации 1с 8.2, обновления 1с 8.2 бухгалтерия, 1с обновление отчетности, обновление 1с 8, последнее обновление 1с, 1с обновление 2.0, 1с обновление 3.0, 1с обновление платформы, 1с бухгалтерия обновление скачать, обновление версии 1с, 1с обновление релиза, обновление 1с зарплата, сайт 1с обновления, 1с предприятие 8.2 обновление, 1с обновление базы, обновление 1с 3.0, обновление программы 1с, обновление платформы 1с 8.2, обновление платформы 1с 8.3, обновление 1с зуп, файл обновления 1с, последнее обновление 1с 8.2, последнее обновление 1с 8.3, 1с скачать обновление конфигурации, 1с предприятие обновление скачать, скачать обновления 1с 8.2 бухгалтерия, автоматическое обновление 1с, обновления 1с бухгалтерия предприятия, порядок обновления 1с, обновление 1с бухгалтерия 2.0, обновление 1с бухгалтерия 3.0, обновление конфигурации 1с 8.3, обновление 1с 8.2 бухгалтерия предприятия, обновление версии 1с 8.2, 1с предприятие обновления конфигурации, обновление 1с инструкция, 1с бухгалтерия последнее обновление, обновление конфигурации 1с бухгалтерия, скачать обновления 1с 8.2 предприятие, сайт обновления 1с 8.2, скачать обновление конфигурации 1с 8.2, установка обновлений 1с, обновление 1с 8.3 скачать, итс 1с обновление, 1с обновление через интернет, официальные обновления 1с, обновление платформы 1с 8.3, обновление релиза 1с 8.2, 1с официальный сайт обновление, обновление нетиповой 1с, порядок обновления 1с 8.2, 1с бухгалтерия 3.0 обновление, обновление 1С в Уфе, обновление базы 1с 8.2, обновление базы 1с 8.3, итс май, итс 1с, итс 1 с, итс январь, итс февраль, итс март, итс апрель, итс июнь, итс июль, итс 2014, итс август, итс сентябрь, ист октябрь, итс ноябрь, итс декабрь, скачать итс, итс проф, итс техно, итс уфа, диск итс 1с, итс подписка, сайт итс, итс онлайн, 1с итс проф, итс 1с 8.2, итс 1с 8.3, итс обновление, итс цены, итс бюджет, сайт 1с итс, 1с итс скачать, итс подписка 1с, итс башкирия, итс башкортостан, договор итс, итс отраслевой, стоимость итс, итс 1с обновление, итс бухгалтерия, диск итс скачать, итс 2014, 1c итс, версии итс, официальный сайт итс, итс сопровождение, 1с итс цена, 1с итс 8, 1с бухгалтерия итс, итс проф бюджет, 1с предприятие итс, итс 1с бюджет, итс медицина, договор итс 1с, итс сервис, диск итс проф, проверка подписки итс, итс интернет, итс 1с стоимость, итс 1с 8.3, итс 1с техно, 1с итс отраслевой, итс строительство, итс регистрация, услуги итс,  подписка итс цена, итс проф цена, диск итс 2014 скачать, итс сопровождение 1с, скачать итс 1с 8.2, скачать итс 1с 8.3, 1с итс онлайн, подписка итс проф, 1с поддержка пользователей, держка 1с 8.2, 1с предприятие поддержка, 1с 8 поддержка, сайт поддержки 1с, 1с техническая поддержка, 1с поддержка конфигурации, 1с интернет поддержка, сайт поддержки пользователей 1с, поддержка пользователей 1с 8, 1с бухгалтерия поддержка, интернет поддержка пользователей 1с, служба поддержки 1с, поддержка 1с 8.3, 1с телефон поддержки, поддержка пользователей 1с users, поддержка пользователей 1с 8.2, 1с 8.1 поддержка, 1с 8.3 поддержка, поддержка пользователей 1с 8.3, поддержка программы 1с, 1с поддержка бухгалтерии 2.0, 1с поддержка бухгалтерии 3.0, интернет поддержка 1с 8, техническая поддержка 1с 8.2, поддержка итс 1с, 1с 8.2 интернет поддержка пользователей


Начать сотрудничать с нами легко

Получить консультацию у менеджера компании “Онлайн” можно по телефону +7 (347) 223-82-28. Звонок бесплатный.

Или воспользуйтесь формой обратной связи.

+7