Решение проблемы с ошибкой "Файл не содержит доступных обновлений" при обновлении типовой конфигурации 1С:Предприятие
11.05.2020
Перейти работать в облако 1С:Фреш и забыть о проблемах с обновлениями?
Ключевые слова
Теги: Решение проблемы с Ошибкой Файл не содержит доступных обновлений при обновлении конфигурации 1С, Ошибка Файл не содержит доступных обновлений при обновлении конфигурации 1С, Как решить проблему с ошибкой Файл не содержит доступных обновлений
Что делать, если при обновлении типовой конфигурации "1С:Предприятия" выходит сообщение "Файл не содержит доступных обновлений"
Перейти работать в облако 1С:Фреш и забыть о проблемах с обновлениями?
При выполнении штатной процедуры ручного обновления типовой конфигурации 1С:Предприятие в режиме Конфигуратора с помощью файла 1cv8.cfu у пользователя может появиться сообщение об ошибке: "Файл не содержит доступных обновлений".
В большинстве случаев подобная ситуация возникает в случае штатного обновления типовой конфигурации в режиме Конфигуратора (Конфигурация > Поддержка > Обновить конфигурацию), если дистрибутив обновления был скачан пользователем самостоятельно и файл обновления 1cv8.cfu выбирается вручную.
Сообщение говорит о том, что данный файл не предназначен для обновления используемой конфигурации.
Причин может быть несколько:
Причина 1. Было пропущено несколько обновлений и текущая версия конфигурации не позволяет сразу перейти на последнюю версию.
Например, у вас в справке о программе указана текущая конфигурация Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.76.67).
А вы пытаетесь обновить ее с помощью файла 1cv8.cfu для обновления до версии 3.0.77.78.
В этом случае будет выдано сообщение "Файл не содержит доступных обновлений" и список релизов , для обновления с которого предназначен данный файл (3.0.76.73, 3.0.76.77, 3.0.77.45, 3.0.77.52, 3.0.77.56, 3.0.77.71, 2.0.66.106, 3.0.77.77).
Версии конфигурации, для которых предназначен данный файл обновления, можно увидеть на портале 1С https://releases.1c.ru
Или в файле 1cv8upd.htm, который сохраняется в той же папке, где и файл обновления 1cv8.cfu соответствующей версии.
В нашем примере мы видим, что минимальная версия, с которой можно будет обновить с помощью данного файла 1cv8.cfu - это 3.0.76.73, а версия текущей конфигурации 3.0.76.67, т.е. штатным способом невозможно сразу обновиться с 3.0.76.67 до 3.0.77.78 и сначала необходимо установить какое-нибудь промежуточное обновление.
Если было пропущено много обновлений, то может потребоваться выполнить процедуру обновления последовательно несколько раз.
В этом случае надо подобрать оптимальную цепочку обновлений.
Причина 2. Файл обновления не предназначен для текущей версии конфигурации
Например, используется конфигурация Бухгалтерия предприятия версии ПРОФ, а вы пытаетесь обновить с помощью файла обновления 1cv8.cfu, который предназначен для базовой версии или наоборот. Такая проблема в большинстве случае возникает у пользователей, у которых используется сразу несколько версий одной и той же конфигурации (например, конфигурация "Бухгалтерия предприятия" может быть версий: Базовая, Базовая для 1, ПРОФ или КОРП).
Например, на рис.выше текущая конфигурация "БухгалтерияПредприятия", а файл обновления 1cv8.cfu предназначен для конфигурации "БухгалтерияПредприятияБазовая - это значит, что используется конфигурация версии ПРОФ, а файл обновления для базовой версии.
Поэтому убедитесь, что наименование текущей конфигурации ПОЛНОСТЬЮ соответствует наименованию конфигурации, для обновления которой предназначен выбираемый файл 1cv8.cfu.
| Представление конфигурации | Полное наименование
| Версия |
|---|---|---|
| БухгалтерияПредприятияБазовая | Бухгалтерия предприятия (базовая) | Базовая |
| БухгалтерияПредприятия | Бухгалтерия предприятия * | ПРОФ |
| БухгалтерияПредприятияКОРП | Бухгалтерия предприятия КОРП | КОРП |
| ЗарплатаИУправлениеПерсоналомБазовая | Зарплата и управление персоналом (базовая) | Базовая |
| ЗарплатаИУправлениеПерсоналом | Зарплата и управление персоналом * | ПРОФ |
| ЗарплатаИУправлениеПерсоналомКОРП | Зарплата и управление персоналом КОРП | КОРП |
| УправлениеТорговлейБазовая | Управление торговлей (базовая) | Базовая |
| УправлениеТорговлей | Управление торговлей * | ПРОФ |
| УправлениеНашейФирмойБазовая | Управление нашей фирмой (базовая) | Базовая |
| УправлениеНашейФирмой | Управление нашей фирмой * | ПРОФ |
* Если в наименовании конфигурации явным образом не указана версия "базовая" или "КОРП" (например, Бухгалтерия предприятия, Управление торговлей, Управление нашей фирмой), то это версия ПРОФ.
На первые два случая приходится 90% ошибок, связанных с сообщением "Файл не содержит доступных обновлений".
Остальные случаи связаны с тем, что конфигурация была снята с поддержки, конфигурация поставщика отличается от текущей конфигурации в результате того, что процедура предыдущего обновления была выполнена не до конца или была выполнена некорректно.
Причина 3. Конфигурация снята с поддержки
Если конфигурация находится на поддержке, то в Конфигураторе будет отображаться пиктограмма "с замком".
Если замка нет, то конфигурация была снята с поддержки.
Если конфигурация была снята с поддержки (замочка нет), то скорее всего вы не сможете самостоятельно обновить конфигурацию штатным способом и мы рекомендуем обратиться к обслуживающему вас партнеру 1С.
Причина 4. Версия конфигурации поставщика отличается от текущей конфигурации.
Сравните версию конфигурации, которая отображается в справке о программе в режиме 1С:Предприятие
с версией поставщика в режиме Конфигуратора (Конфигурация > Поддержка > Настройка поддержки).
Если версия поставщика отличается (в нашем примере версия конфигурации в режиме 1С:Предприятия 3.0.76.67, а версия поставщика в режиме Конфигуратора 3.0.76.73), то это значит, что в предыдущий раз процедура обновления была выполнена не до конца или была выполнена некорректно.
Если обновление было выполнено не до конца, то в Конфигураторе в панели инструментов будет активна кнопка Обновить конфигурацию базы данных (F7).
Нажмите эту кнопку или F7 для завершения обновления.
Если кнопка не доступна, то пригласите специалиста.
Причина 5. Был установлен тестовый (ознакомительный) релиз конфигурации
Фирма "1С" на сайте техподдержки периодически публикует предварительные тестовые релизы конфигураций для тестирования и предварительного ознакомления с новыми возможностями конфигураций, проверки работы новых механизмов и т.д. Дистрибутивы тестовых релизов на сайте техподдержки публикуются в специальном отдельном разделе и автоматическая установка такого тестового релиза не поддерживается, его можно установить только в ручном режиме. Использование предварительного релиза для автоматизации реальных задач предприятия не рекомендуется и может выполняться только в отдельных случаях по решению пользователя, совместно с партнером, поддерживающим внедрение. В большинстве случаев, если у пользователя оказался установлен тестовый релиз конфигурации, то дистрибутив был скачан и установлен пользователем самостоятельно с неофициального ресурса. Штатного обновления с тестового релиза может и не быть. Для решения проблемы лучше обратиться к специалистам.
Резюме
Таким образом, если при попытке обновления у вас выходит сообщение "Файл не содержит доступных обновлений", то необходимо проверить следующие моменты:
- Находится ли конфигурация на поддержке
- Соответствие полного наименования рабочей конфигурации наименованию обновления
- Предназначено ли обновление для перехода с вашего рабочего релиза и соответствует ли рабочий релиз конфигурации релизу поставщика
В подавляющем большинстве случаев проблема с ошибкой "Файл не содержит доступных обновлений" возникает в случае, если какой-то из вышеназванных пунктов не выполняется.
Если же все сходится, то во многих случаях такая ошибка связана с тем, что в предыдущих случаях конфигурация обновлялась не штатным способом, а с помощью файла полной конфигурации 1cv8.cf и есть какая-то проблема с базой данных. В таком случае мы рекомендуем пригласить специалиста, который поможет вам с решением данной проблемы.
Рекомендации
Чтобы в будущем больше не возникало подобных проблем при обновлении мы можем предложить несколько вариантов:
Рекомендация 1. Настроить автообновление конфигурации в пользовательском режиме 1С:Предприятие
Для этого в интернет-поддержке необходимо будет указать логин и пароль своей учетной записи на портале 1С.
Естественно программа должна быть лицензионной и зарегистрированной в личном кабинете. Для базовых версий программ 1С все обновления предоставляются бесплатно, для ПРОФ версий требуется наличие действующей подписки ИТС.
Вы можете приобрести программу 1С или оформить подписку ИТС напрямую в нашей компании, даже если приобретали программу в другом месте. Регистрационные номера электронных поставок программных продуктов 1С мы регистрируем на портале 1С сразу при продаже. Если вы купите лицензионные продукты 1С у нас, то в будущем вы легко сможете восстановить регистрационные номера приобретенных лицензий 1С.
Рекомендация 2. При обновлении в режиме Конфигуратора использовать автоматический поиск подходящего файла обновления, а не выбирать файл обновления вручную
В этом случае программа сама подберет только подходящие релизы обновлений именно для вашей рабочей конфигурации и вы не столкнетесь с ошибкой "Файл обновления не содержит доступных обновлений", т.к. неподходящее обновление просто не будет отображаться в данном списке.
Можно настроить поиск обновления по локальному диску вашего компьютера.
Или осуществлять прямой поиск сразу на сайте техподдержки 1С http://downloads.v8.1c.ru, без его предварительного скачивания и установки.
Для поиска обновлений с сайта потребуется указать логин и пароль учетной записи.
Для базовых версий программ 1С все обновления предоставляются бесплатно, для ПРОФ версий требуется наличие действующей подписки ИТС.
Рекомендация 3. Перейти на использование облачной версии программы 1С
В этом случае можно будет забыть о самостоятельном обновлении конфигураций. Все обновления производятся в фоновом режиме специалистами самой Фирмы 1С, а базы данных находятся на высоконадежных и защищенных серверах в дата-центре Фирмы 1С.
Имеющуюся базу данных со всеми накопленными учетными данными можно легко загрузить с локального компьютера на облачные сервера и продолжить с ними работать в онлайн-режиме с любого компьютера, имеющего доступ в интернет.
Вы можете оформить доступ к облачной версии программы 1С напрямую в нашей компании, даже если приобретали программу в другом месте. Наши специалисты помогут загрузить базу данных с локального компьютера и настроить удаленный доступ.
Список конфигураций доступных в облачном сервисе 1С:Фреш:
- 1С:Бухгалтерия предприятия ПРОФ/КОРП
- 1С:Бухгалтерия предприятия Базовая (1С:Упрощенка, 1С:Предприниматель)
- 1С:Бухгалтерия некоммерческой организации
- 1С:Зарплата и управление персоналом
- 1С:Розница
- 1С:Комплексная автоматизация
- 1С:Бухгалтерия государственного учреждения
- 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения
Стоимость доступа к облачной версии любой из данных программ 1С на двух одновременных пользователей по базовому тарифу от 14900 тыс.руб. в год, что дешевле, чем минимальный вариант подписки ИТС + в эту стоимость уже входит сервис 1С:Контрагент для автозаполнения реквизитов и проверки контрагентов по базе ФНС.
На первые 30 дней доступ к облачной версии 1С предоставляется бесплатно
Если у вас есть уже есть действующая подписка ИТС ПРОФ, то вы можете получить бесплатный доступ к облаку 1С:Фреш до 5-ти пользователей и до 10-ти информационных баз на весь срок действия подписки ИТС ПРОФ. Если есть действующая подписка ИТС Техно, то ее можно перевести в счет оплаты за доступ к облачному сервису 1С:Фреш по базовому тарифу (До 2-ух пользователей и до 2-ух баз данных) с первого числа следующего месяца на оставшийся период подписки.
Компания "Онлайн", 2020
www.online-ufa.ru
Ответы на вопросы пользователей (FAQ)
Вопрос: Установлена лицензионная 1С:Розница Базовая версия. Электронная поставка. Текущий релиз 2.3.8.27. Не получается установить обновление 2.3.9.42, которое скачал с официального сайта. По вашей статье все проверил:
1. конфигурация на поддержке с "замочком",
2. релиз 2.3.8.27 есть в списке, для которого предназначено обновление,
3. обновление предназначено именно для базовой версии, а не ПРОФ,
4. версия конфигурации поставщика совпадает с версией конфигурации информационной базы,
но программа обновления все равно не видит! Пробовал устанавливать обновления других релизов (2.3.9.37, 2.3.9.28, 2.3.9.23, 2.3.8.22), но ошибка та же самая.
Подскажите, как решить проблему?
1. конфигурация на поддержке с "замочком",
2. релиз 2.3.8.27 есть в списке, для которого предназначено обновление,
3. обновление предназначено именно для базовой версии, а не ПРОФ,
4. версия конфигурации поставщика совпадает с версией конфигурации информационной базы,
но программа обновления все равно не видит! Пробовал устанавливать обновления других релизов (2.3.9.37, 2.3.9.28, 2.3.9.23, 2.3.8.22), но ошибка та же самая.
Подскажите, как решить проблему?
Ответ: Попробуйте обновить с помощью файла полной конфигурации CF любого релиза 2.3.9.**, а не файла обновления CFU. Дальнейшие обновления можно будет устанавливать штатно обычным способом.
Подробная инструкция есть здесь:
Как обновить типовую конфигурацию 1С:Предприятие 8 с помощью CF-файла полной конфигурации
Подробная инструкция есть здесь:
Как обновить типовую конфигурацию 1С:Предприятие 8 с помощью CF-файла полной конфигурации
Как оставить отзыв о данной статье
Если данная статья была для Вас полезной, то Вы можете поддержать авторов нашего сайта, оставив свой отзыв. Если у Вас установлен Яндекс.Браузер, то в левом верхнем углу браузера нажмите на кнопку с "замочком" и выберите пункт "Отзывы о сайте".
Вы можете оценить сайт по пятибальной шкале, выбрав соответствующее количество звезд, а при желании написать несколько слов со своим мнением о данной статье.
Если же Яндекс.Браузер не установлен, то Вы можете оставить свой отзыв на странице нашей компании в сервисах Яндекс.Бизнес, Google Карты или Flamp.ru
Подробная инструкция есть здесь.
Подробная инструкция есть здесь.
Ключевые слова
Теги: Решение проблемы с Ошибкой Файл не содержит доступных обновлений при обновлении конфигурации 1С, Ошибка Файл не содержит доступных обновлений при обновлении конфигурации 1С, Как решить проблему с ошибкой Файл не содержит доступных обновлений