Решение проблемы с "синим экраном смерти" Windows после установки версии 2004 на ПК с установленными программами 1С
08.06.2020
Купить 1С:Бухгалтерия 8 Базовая версия за 3300 руб.
Важная информация!
Справедливости ради необходимо отметить, что данное обновление Windows является очень серьезным и вносит множество важных изменений, поэтому проблемы совместимости были отмечены с самым различным оборудованием, внешними устройствами, драйверами и прочим программным обеспечением.
Теги: BSOD после обновления Wn10 до версии 2004, При установке 1С Windows падает в синий экран
Решение проблемы совместимости Windows 10 версии 2004 (May 2020 Update) и драйверов аппаратного ключа защиты HASP системы защиты 1С:Предприятие.
Купить 1С:Бухгалтерия 8 Базовая версия за 3300 руб.
Важная информация!
Начиная с 9 марта 2021 г. у некоторых пользователей возникает проблема BSOD ("синий экран смерти") после обновления операционной системы Windows (после установки пакетов обновлений KB5000802, KB5000808 или KB5000822, в зависимости от версии Windows).
Описание решения проблемы есть в новой статье:
Решение проблемы с "синим экраном смерти" после установки обновлений Windows (KB5000802, KB5000808 или KB5000822) устанавливаемых автоматически с 9 марта 2021 г.
Начиная с последних чисел мая 2020 г. у некоторых пользователей с ранее уже установленными программными продуктами 1С:Предприятие 8 с аппаратным ключом защиты HASP возникает проблема после обновления операционной системы Windows 10 до версии 2004 (May 2020 Update) - операционная система Windows "падает в синий экран смерти".
Текст сообщения об ошибке:
На вашем устройстве возникла проблема, и его необходимо перегрузить. Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке, а затем будет автоматически выполнена перезагрузка.
При обращении в службу поддержки, предоставьте следующие данные:
Код остановки: PAGE_FAULT_IN_NONPAGET_AREA
Вызвало проблему: aksfridge.sys
Аналогичная проблема возникает, если на ПК с операционной системой Windows 10 версии 2004 устанавливается "с нуля" новая программа 1С:Предприятие с аппаратным ключом HASP.
Справедливости ради необходимо отметить, что данное обновление Windows является очень серьезным и вносит множество важных изменений, поэтому проблемы совместимости были отмечены с самым различным оборудованием, внешними устройствами, драйверами и прочим программным обеспечением.
Одна из возможных причин возникновения проблемы может заключаться в несовместимости новой версии 2004 операционной системы Windows 10 и старых версий драйверов аппаратных ключей защиты HASP от фирмы Sentinel (Aladdin), которые используются в программах 1С:Предприятие.
Проблема наблюдается в случае, если уже установлен или устанавливается драйвер Sentinel HASP версии 7.63 или ниже.
Уточнить, какая версия драйвера установлена, можно в свойствах файла haspdinst.exe из папки C:\Program Files (x86)\1cv8\common\ (или C:\Program Files\1cv8\common\).
Как решить проблему
Для решения проблемы разработчики системы защиты Sentinel HASP выпустили новую версию драйвера ключа 8.11, которую необходимо скачать и переустановить.
1. Если версия установленного на вашем ПК драйвера 7.63 или ниже, то удалите его.
Это можно сделать через Пуск > Все программы > 1С:Предприятие 8 > Дополнительно > Удаление драйвера защиты
или запустить файл haspdinst.exe с ключом -remove из папки C:\Program Files (x86)\1cv8\common\
или выполнить команду "C:\Program Files (x86)\1cv8\common\haspdinst.exe" -remove
2. Скачайте и установите новую версию драйвера 8.11 или выше с сайта Sentinel.
| Наименование | Скачать
|
|---|---|
| Драйвер Sentinel HASP для Windows. Версия 8.21 (интерфейс: GUI)
Sentinel_LDK_Run-time_setup.zip | |
| Драйвер Sentinel HASP для Windows. Версия 8.21 (интерфейс: консоль)
Sentinel_LDK_Run-time_cmd_line.zip |
Сайт технической поддержки:
Скачайте дистрибутив новой версии драйвера, распакуйте и запустите установку с помощью файла HASPUserSetup.exe
Перегрузите компьютер и проверьте версию драйвера в папке C:\Program Files (x86)\1cv8\common\
Дополнительно
- Если у вас используется программа 1С с программной защитой, а не с USB-ключом, то возможно драйвер ключа был установлен автоматически при инсталляции платформы 1С. Для корректной работы программ 1С с программной защитой драйвер ключа не требуется, поэтому можете его смело удалить:
Пуск > Все программы > 1С:Предприятие 8 > Дополнительно > Удаление драйвера защиты. - Если на вашем компьютере не используются никакие HASP-ключи (не только от 1С) и не установлены цифровые подписи, то можете попробовать в папке C:\Windows\System32\drivers\ найти файл aksfridge.sys и переименовать его в aksfridge.sys.bak.
Если данная статья вам помогла, то лайкаем в соцсетях и делимся ссылкой на нее в любимых форумах.
Компания "Онлайн", 2020
www.online-ufa.ru
Как оставить отзыв о данной статье
Если данная статья была для Вас полезной, то Вы можете поддержать авторов нашего сайта, оставив свой отзыв. Если у Вас установлен Яндекс.Браузер, то в левом верхнем углу браузера нажмите на кнопку с "замочком" и выберите пункт "Отзывы о сайте".
Вы можете оценить сайт по пятибальной шкале, выбрав соответствующее количество звезд, а при желании написать несколько слов со своим мнением о данной статье.
Если же Яндекс.Браузер не установлен, то Вы можете оставить свой отзыв на странице нашей компании в сервисах Яндекс.Бизнес, Google Карты или Flamp.ru.
Подробная инструкция есть здесь.
Подробная инструкция есть здесь.
Теги: BSOD после обновления Wn10 до версии 2004, При установке 1С Windows падает в синий экран