Журнал поиска программных лицензий и HASP-ключей программ 1С:Предприятие 8

02.06.2021

Как с помощью Журнала поиска ключа и программных лицензий можно определить почему программа 1С:Предприятие не видит аппаратные ключи защиты типа HASP или программные лицензии

Перейти работать в облако 1С:Фреш и забыть о проблемах с лицензиями

Программные продукты системы 1С:Предприятие 8 защищены от несанкционированного копирования с помощью аппаратных ключей типа HASP или программных лицензий и при реальном использовании программ 1С пользователи и системные администраторы периодически сталкиваются с ситуациями, когда программа перестает "видеть" аппаратный HASP-ключ или "слетает" программная лицензия.

Акция. Скидка до 50% на переход с базовой версии 1С в облако 1С:Фреш !
Льготный переход с базовых версий 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление нашей фирмой, 1С:Розница и 1С:Зарплата и управление персоналом в облако 1С:Фреш со скидкой более 50% !

Облачные версии программ 1С не требуют активации программных лицензий и ввода пинкодов, не привязываются к какому-то конкретному компьютеру и позволяют работать с любого устройства, имеющего доступ в интернет.

Узнать условия перехода с базовой 1С в облако 1С:Фреш

Для расследования подобных инцидентов, диагностики проблем, поиска причин и вариантов их решения может помочь анализ содержимого Журнала поиска ключей, в котором отображается информация, где выполнялся поиск аппаратных ключей и программных лицензий, каких именно, какие ключи и лицензии были найдены, какие из них были опознаны, исчерпаны, аннулированы и т.п., а также будет указано какие ключевые параметры компьютера в текущей конфигурации изменились с момента первичной активации программной лицензии, если она "слетела".

Как открыть Журнал поиска ключей 1С

Для того что бы открыть Журнал поиска ключей в окне с сообщением "Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!" нажмите кнопку "Подробно".

Если программа сразу предлагает получить новую лицензию, то откажитесь получать лицензию, нажав "Отмена".

Должен открыться "Журнал поиска ключа".

В данном журнале отображается информация о том, где выполнялся поиск лицензий, статус этого поиска (успешно или не успешно) и каковы причины неудачного поиска.

Рассмотрим несколько примеров.

Примеры Журнала поиска ключа:

Пример 1.1. Содержимое Журнала поиска ключа при запуске файловой базы, когда на компьютере нет и ранее не было установлено ни программной лицензии, ни аппаратного HASP-ключа:

Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:

Файл программной лицензии не найден

локальный ключ недоступен: Status=0, ORGL8 Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8A Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен

nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORGL8 Сетевой, не установлен

nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8A Сетевой, не установлен

nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8B Сетевой, не установлен

Конфигурация не является базовой, Конфигурация не является базовой

Почему слетела программная лицензия 1С:Предприятия

Комментарий:

Можно сказать, что это "стандартный" вид Журнала поиска ключа при запуске файловой базы, когда на компьютере нет и ранее не было установлено ни программной лицензии, ни аппаратного HASP-ключа.

Программа не обнаружила ни одного файла программной лицензии (иначе было бы сообщение типа "Ошибка программного лицензирования. Ошибка привязки программной лицензии" или что-то подобное);
Запускается файловая база (иначе была бы запись о попытке получения клиентской лицензии от сервера 1С:Предприятия);
Запускаемая база не опубликована на веб-сервере (иначе была бы запись о попытке получения клиентской лицензии от модуля веб-сервера);
Конфигурация запускаемой информационной базы не опознается как базовая версия;
Ранее на этом компьютере программа с помощью аппаратного ключа не запускалась (иначе бы строка поиска ранее использованного ключа в журнале поиска была бы перед стройкой "Файл программной лицензии не найден").

Решение:
Если приобретена программа 1С с аппаратным ключом защиты типа HASP, то установите его в USB порт компьютера, а также установите драйвер ключа.
Если приобретена программа 1С с программной защитой, то активируйте программную лицензию с помощью пинкода из комплекта поставки программы.
Если программа 1С еще не приобретена, то ее необходимо приобрести.
Прайс на программные продукты 1С:Предприятие

Пример 1.2. Содержимое Журнала поиска ключа при запуске клиент-серверной базы, когда на компьютере нет и ранее не было установлено ни программной клиентской лицензии, ни аппаратного HASP-ключа:

Файл программной лицензии не найден

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен

Поиск лицензии на сервере:

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен

Поиск лицензии в сервисе лицензирования:

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен

Комментарий:

Это "стандартный" вид Журнала поиска ключа при запуске клиент-серверной базы, когда на компьютере нет и ранее не было установлено ни программной клиентской лицензии, ни аппаратного HASP-ключа.

Программа не обнаружила ни одного файла программной лицензии (иначе было бы сообщение типа "Ошибка программного лицензирования. Ошибка привязки программной лицензии" или что-то подобное);
Запускается клиент-серверная база (о чем говорит фраза "Поиск лицензии на сервере:");
В настройках кластера включена раздача лицензий сервером 1С:Предприятия;
Ранее на этом компьютере программа с помощью аппаратного ключа не запускалась (иначе бы строка поиска ранее использованного ключа в журнале поиска была бы перед стройкой "Файл программной лицензии не найден").

Решение:
Если приобретена программа 1С с аппаратным ключом защиты типа HASP, то установите его в USB порт компьютера, а также установите драйвер ключа.
Если используется многопользовательский аппаратный ключ HASP (в корпусе красного цвета с маркировкой Net**), то на машине с ключом еще необходимо установить HASP License Manager.
Если приобретена программа 1С с программной защитой, то активируйте программную лицензию с помощью пинкода из комплекта поставки программы.
Если программа 1С еще не приобретена, то ее необходимо приобрести.
Прайс на программные продукты 1С:Предприятие

Вы можете приобрести официальные лицензии на использование программ 1С:Предприятие напрямую в нашей компании, даже если находитесь в другом регионе и ранее приобретали продукты 1С в другом месте. Пинкоды для активации программных лицензий высылаем в течение 2-х часов после оплаты (по рабочим дням с 10.00 до 18.00 МСК). Стоимость лицензии на одно рабочее место от 6300 руб.

Пример 2.

Содержимое Журнала поиска ключа:

Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!

по причине:

Поиск лицензии на клиенте:

Файл программной лицензии не найден

Конфигурация не является базовой, Конфигурация не является базовой

Комментарий:
Это вид Журнала поиска почти аналогичного, как в Примере 1, но с отключенным флагом "Использовать аппаратную лицензию (ключ защиты)" в настройках окна запуска программы.

Программа не обнаружила ни одного файла программной лицензии (иначе было бы сообщение типа "Ошибка программного лицензирования. Ошибка привязки программной лицензии" или что-то подобное);
Запускается файловая база (иначе была бы запись о попытке получения клиентской лицензии от сервера 1С:Предприятия);
В настройках 1С отключен флаг "Использовать аппаратную лицензию (ключ защиты)";
Запускаемая база не опубликована на веб-сервере (иначе была бы запись о попытке получения клиентской лицензии от модуля веб-сервера);
Конфигурация запускаемой информационной базы не опознается как базовая версия.

Чаще всего Журнал поиска выглядит как Примере 1 и Примере 2 в случаях:

Производится первый запуск программы версии ПРОФ после установки на компьютере, на котором ранее программы 1С версии ПРОФ не было;
На компьютере ранее была установлена базовая версия программы 1С, но конфигурация запускаемой информационной базы почему-то не опознается как базовая версия. Такое обычно происходит, если:

была создана новая чистая информационная база без конфигурации,
пользователь пытается загрузить/подключить архивную копию уже существующей базы с конфигурацией версии ПРОФ,
был поврежден файл базы данных (например, в результате некорректного обновления, отключения питания во время работы в программе и т.п.).

Решение:
Если приобретена программа 1С с аппаратным ключом защиты типа HASP, то установите его в USB порт компьютера, установите драйвер ключа, в настройках программы установите флаг "Использовать аапаратную лицензию (ключ защиты)".
Если приобретена программа 1С с программной защитой, то активируйте программную лицензию с помощью пинкода из комплекта поставки программы.
Если программа 1С еще не приобретена, то ее необходимо приобрести.

Прайс на программные продукты 1С:Предприятие

Пример 3.
Содержимое Журнала поиска ключа:

локальный ключ недоступен: Status=0, ORGL8 Локальный, не установлен

Файл программной лицензии не найден

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8A Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен

Конфигурация не является базовой, Конфигурация не является базовой

Комментарий:
По сути содержимое журнала такое-же как в Примере 1, отличие только в порядке расположения строк, но это является очень существенным моментом:

В соответствии с алгоритмом поиска лицензии программа первым делом пытается получить именно ту лицензию, которая использовалась при предыдущем запуске. Т.к. в журнале поиска ключа первой указана строка "локальный ключ недоступен: Status=0, ORGL8 Локальный, не установлен ", то значит при последнем удачном запуске программы была использована лицензия с клиентского ключа HASP серии ORGL8, который был установлен локально на этой же машине. Скорее всего причина ошибки в том, что ключ был извлечен из компьютера или слетел "драйвер" ключа и т.п.

Остальные выводы те же, что и в Примере 1:

Программа не обнаружила ни одного файла программной лицензии (иначе было бы сообщение типа "Ошибка программного лицензирования. Ошибка привязки программной лицензии" или что-то подобное);
Запускается файловая база (иначе была бы запись о попытке получения клиентской лицензии от сервера 1С:Предприятия);
Запускаемая база не опубликована на веб-сервере (иначе была бы запись о попытке получения клиентской лицензии от модуля веб-сервера);
Конфигурация запускаемой информационной базы не опознается как базовая версия.

Пример 4.
Содержимое Журнала поиска ключа:

Файл программной лицензии не найден

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен

Конфигурация не является базовой, Конфигурация не является базовой

Комментарий:
Содержимое журнала такое-же как в Пример 1 и Пример 3, отличие только в том, что в данном случае программа сначала пытается найти лицензию от HASP LM:

В соответствии с алгоритмом поиска лицензии программа первым делом пытается получить именно ту лицензию, которая использовалась при предыдущем запуске. Т.к. в журнале поиска ключа первой указана строка "nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORGL8 Сетевой, не установлен", то значит при последнем удачном запуске программы была использована лицензия полученная с помощью HASP License Manager от многопользовательского аппаратного клиентского ключа HASP серии ORGL8 (на 5, 10, 20, 50 или 100 рабочих мест), который был установлен на другой машине в локальной сети. Скорее всего причина ошибки в том, что компьютер с ключом отключен, изменил свой IP, ключ был извлечен из компьютера или перемещен на другой ПК, проблемы с подключением ПК к сети, проблема в работе в сети, сетевого оборудования, брандмауэр/файервол/межсетевой экран или антивирус блокируют доступ к ключу, изменились параметры конфигурационных файлов nethasp.ini или nhsrv.ini и т.п.

Остальные выводы те же, что и в Примерах 1 и 3:

Программа не обнаружила ни одного файла программной лицензии (иначе было бы сообщение типа "Ошибка программного лицензирования. Ошибка привязки программной лицензии" или что-то подобное);
Запускается файловая база (иначе была бы запись о попытке получения клиентской лицензии от сервера 1С:Предприятия);
Запускаемая база не опубликована на веб-сервере (иначе была бы запись о попытке получения клиентской лицензии от модуля веб-сервера);
Конфигурация запускаемой информационной базы не опознается как базовая версия.

Пример 5.

Содержимое Журнала поиска ключа:

Ошибка программного лицензирования. Неверный формат файла программного лицензирования: file://C:/ProgramData/1C/licenses/file0.lic

локальный ключ недоступен: Status=0, ORGL8 Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8A Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен

Конфигурация не является базовой, Конфигурация не является базовой

Комментарий:

Запускается файловая база, без публикации на веб-сервере;
На компьютере установлена программная лицензия базовой версии file://C:/ProgramData/1C/licenses/file0.lic, но конфигурация запускаемой информационной базы не опознается как базовая версия, поэтому информационная данная база не может быть запущена с базовой лицензией и программа требует получить новую лицензию с помощью пинкода из 15 цифр, как для версии ПРОФ;
У проблемы может быть несколько причин:

запускается новая информационная база, которая была создана не из шаблона базовой конфигурации;
информационная база была загружена из архива программы версии ПРОФ;
информационная база была повреждена и программа не может идентифицировать ее конфигурацию как базовую версию.

Подробнее: Решение проблемы с количеством символов пин-кода при активации программ 1С:Предприятие

Пример 6.

Содержимое Журнала поиска ключа:

nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ORGL8 Сетевой, лицензии исчерпаны

Файл программной лицензии не найден

локальный ключ недоступен: Status=0, ORGL8 Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8A Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен

Конфигурация не является базовой, Конфигурация не является базовой

Исчерпано количесов лицензий аппаратного HASP ключа 1С

Комментарий:

Запускается файловая база, без публикации на веб-сервере;
Конфигурация запускаемой информационной базы не опознается как базовая версия;
Программных лицензий нет;
Используется многопользовательский аппаратный HASP ключ, который установлен на другом ПК в сети и доступен с помощью менеджера лицензий (HASP License Manager);
Фраза "ORGL8 Сетевой, лицензии исчерпаны" говорит о том, что ключ рассчитан на меньшее кол-во рабочих мест, чем подключается на самом деле;
Если по вашим расчетам лицензий на ключе должно хватать, то скорее всего данное сообщение будет в случае, если HASP ключ установлен на терминальном сервере и клиенты подключаются по RDP, но часть лицензий "залипло" в зависших RDP-сеансах. Подробнее Как решить проблему с зависанием лицензии 1С:Предприятия 8 в терминальной сессии.
Если же действительно у вас увеличилось количество пользователей и имеющейся лицензии стало не хватать, то очевидным решением будет дозакупка недостающих лицензий. Стоимость электронной поставки 1С:Предприятие 8 Клиентская лицензия на 1 рабочее место составляет 7000 руб. Пинкоды для активации программной лицензии на еще одно рабочее место мы сможем вам выслать уже в течение 2-3 часов после оплаты (в рабочие дни с 9.00 до 18.00 по МСК).

Пример 7.

Содержимое Журнала поиска ключа:

Ошибка программного лицензирования. Превышено максимальное количество пользователей разрешенное файлом программной лицензии:
file://ProgramData/1C/license/20**********.lic

локальный ключ недоступен: Status=0, ORGL8 Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8A Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен

Конфигурация не является базовой, Конфигурация не является базовой

При запуске 1С выходит ошибка: Ошибка программного лицензирования. Превышено максимальное количество пользователей разрешенное файлом программной лицензии

Комментарий:

Фраза "Превышено максимальное количество пользователей разрешенное файлом программной лицензии" говорит о том, что файл программной лицензии 20**********.lic номиналом меньшее кол-ва сеансов, чем подключается на самом деле;
Если по вашим расчетам лицензий должно хватать, то скорее всего данное сообщение будет в случае, если программная лицензия была активирована на терминальном сервере и клиенты подключаются по RDP, но часть лицензий "залипло" в зависших RDP-сеансах. Подробнее Как решить проблему с зависанием лицензии 1С:Предприятия 8 в терминальной сессии.
Если же действительно у вас увеличилось количество пользователей и имеющейся лицензии стало не хватать, то очевидным решением будет дозакупка недостающих лицензий. Стоимость электронной поставки 1С:Предприятие 8 Клиентская лицензия на 1 рабочее место составляет 7000 руб. Пинкоды для активации программной лицензии на еще одно рабочее место мы сможем вам выслать уже в течение 2-3 часов после оплаты (в рабочие дни с 9.00 до 18.00 по МСК).

Пример 8.

Содержимое Журнала поиска ключа:

Ошибка программного лицензирования. Ошибка привязки программной лицензии к компьютеру:
file://ProgramData/1C/license/20**********.lic

После получения лицензии удалены:

DISK_0: ****

DISK_2: ****

В текущей конфигурации компьютера имеются:

DISK_0: ****

DISK_1: ****

локальный ключ недоступен: Status=0, ORGL8 Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8A Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен

Конфигурация не является базовой, Конфигурация не является базовой

Ошибка при запуске 1С: Ошибка программного лицензирования. Ошибка привязки программной лицензии к компьютеру

Комментарий:

Запускается файловая база;
"Слетела" клиентская программная лицензия, т.к. изменились параметры дисковой системы виртуальной машины, к которым была привязана данная лицензия.

Решение
Для решения проблемы необходимо вернуть параметры ВМ к исходным значениям, которые были записаны в файле лицензии при первичной активации, или получить новую программную лицензию с помощью резервного пинкода. Подробнее: Как восстановить программную лицензию 1С:Предприятие 8 версии ПРОФ после изменения параметров компьютера.

Пример 9.

Содержимое Журнала поиска ключа:

Ошибка программного лицензирования. Продукт с регистрационным номером комплекта 81012*****G0 допускает одновременное использование не более 1 пинкодов

локальный ключ недоступен: Status=0, ORGL8 Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8A Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен

Конфигурация не является базовой, Конфигурация не является базовой

При запуске 1С выходит ошибка: Ошибка программного лицензирования. Продукт с регистрационным номером 810*******G0 допускает одновременное использование не более 1 пинкодов

Комментарий:

Фраза "Продукт с регистрационным номером комплекта 810*******G0 допускает одновременное использование не более 1 пинкодов" говорит о том, что с помощью пинкода из данного комплекта лицензии была получена новая программная лицензия (скорее всего на новом компьютере), но при этом не была удалена предыдущая отозванная лицензия (скорее всего на старом компьютере). Система защиты программ 1С не допускает одновременное использование нескольких программных лицензий, которые были получены с помощью пинкодов из одного и того же однопользовательского комплекта. Теоретически отозванная лицензия должна быть аннулирована автоматически, но если на том компьютере, на котором была установлена предыдущая лицензия, программа 1С не запускалась, а потом программа была запущена одновременно на обоих устройствах, то возможно появление именно такой ошибки: "Продукт с регистрационным номером 810*******G0 допускает одновременное использование не более 1 пинкодов"

Решение
1. Найдите и вручную удалите файл старой отозванной лицензии на старом компьютере;
2. На новом ПК найдите и удалите файл 1cv8conn.pfl;
3. Запустите 1С при отключенном доступе в Интернет;
4. Восстановите лицензию с помощью того же пинкода установив флаг "Я уверен(а), что ключевые параметры компьютера не изменялись".
(к следующему п.п. переходить в случае, если не помогла предыдущая рекомендация).

Если количество пользователей увеличилось и имеющихся лицензий стало не хватать, то очевидным решением будет дозакупка недостающих лицензий. Стоимость электронной поставки 1С:Предприятие 8 Клиентская лицензия на 1 рабочее место составляет 7000 руб. Пинкоды для активации программной лицензии на еще одно рабочее место мы сможем вам выслать уже в течение 2-3 часов после оплаты (в рабочие дни с 9.00 до 18.00 по МСК).

Пример 10.

Содержимое журнала поиска ключа:

Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!

по причине:

Поиск лицензии на клиенте:

Ошибка программного лицензирования. Продукт с регистрационным номером комплекта 81051*****G0 допускает одновременное использование не более 10 пинкодов

локальный ключ недоступен: Status=-10, ORGL8 Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=-10, ORG8A Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=-10, ORG8B Локальный, не установлен

Конфигурация не является базовой, Конфигурация не является базовой

Комментарий:
Ситуация почти такая я же, что и в предыдущем примере, с тем отличием, что в данном случае используются пинкоды из комплекта клиентской лицензии на 10 рабочих мест, а не на 1 раб.место.

Фраза "Продукт с регистрационным номером комплекта 81051*****G0 допускает одновременное использование не более 10 пинкодов" говорит о том, что из комплекта клиентской лицензии на 10 рабочих мест было использовано как минимум уже 11 пинкодов для активации однопользовательских лицензий (10 основных + 1 резервный), т.е. как минимум одна из лицензий, полученная с помощью одного из 10 основных пинкодов была после этого отозвана, но по каким-то причинам сам файл лицензии не был аннулирован. В большинстве случаев ошибка вида "Продукт с регистрационным номером комплекта 81051*****GO допускает одновременное использование не более ХХ пинкодов" возникает не при активации новых лицензий, а когда через некоторое время "воскресает" файл старой лицензии. Например, в сети появился старый ПК/ноутбук, на котором сохранился файл отозванной лицензии, или файл отозванной лицензии был восстановлен из бекапа вместе с другими данными и т.п.

Решение
1. Найдите и вручную удалите файл отозванной лицензии;
2. На новых ПК найдите и удалите файл 1cv8conn.pfl;
3. Запустите 1С при отключенном доступе в Интернет;
4. Восстановите лицензию с помощью того же пинкода установив флаг "Я уверен(а), что ключевые параметры компьютера не изменялись".
(к следующему п.п. переходить в случае, если не помогла предыдущая рекомендация).

Для упрощения поиска запросите в центре лицензирования 1С информацию по использованным пинкодам - вам пришлют текущий статус всех пинкодов (активный/резервный/аннулированный) и имена ПК, на которых они были активированы (в вашем случае в первую очередь интересуют ПК с аннулированными пинкодами).
Как запросить информацию о использованных, текущих и резервных пин-кодах для активации программных лицензий 1С:Предприятие

Учитывайте, что если система защиты обнаружит превышение лимита кол-ва используемых лицензий или какие-то другие нарушения, то могут быть заблокированы все 10 клиентских лицензий, полученных с помощью пинкодов из одного и того же комплекта (с одним и тем же рег.номером).
Если количество пользователей увеличилось и имеющихся лицензий стало не хватать, то очевидным решением будет дозакупка недостающих лицензий. Стоимость:
- 1С:Предприятие 8 Клиентская лицензия на 1 рабочее место - 7000 руб.
- 1С:Предприятие 8 Клиентская лицензия на 5 рабочих мест - 23800 руб.
Пинкоды для активации программных лицензий мы можем выслать на емайл уже в течение 2-3 часов после оплаты (в рабочие дни с 9.00 до 18.00 по МСК).

Пример 11

Содержимое Журнала поиска ключа:

На сервере 1С:Предприятия не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Ошибка программного лицензирования. Продукт с регистрационным номером комплекта 81017*****G0 допускает одновременное использование не более 1 пинкодов
локальный ключ недоступен: Status=-100, EN8SA Локальный, не установлен
Поиск лицензии в сервисе лицензирования:

Ошибка программного лицензирования. Продукт с регистрационным номером 81017*****G0 допускает одновременное использование не более 1 пинкодов

Комментарий:
Ситуация почти такая я же, что и в предыдущих двух примерах, с тем отличием, что в данном случае проблема с лицензией на сервер 1С:Предприятие, а не с клиентскими лицензиями.

Причина та же самая - при активации серверной лицензии на новом сервере не была удалена предыдущая лицензия на старом сервере.

Решение
1. Найдите и вручную удалите файл старой отозванной лицензии на старом сервере;
2. На новом сервере найдите и удалите файл 1cv8conn.pfl;
3. Запустите 1С при отключенном доступе в Интернет;

4. Восстановите лицензию с помощью того же пинкода установив флаг "Я уверен(а), что ключевые параметры компьютера не изменялись".
(к следующему п.п. переходить в случае, если не помогла предыдущая рекомендация).

Пример 12.

Содержимое Журнала поиска ключа:

Ошибка программного лицензирования. Неверный формат файла программного лицензирования: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20220312101112.lic

локальный ключ недоступен: Status=0, ORGL8 Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8A Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен

Конфигурация не является базовой, Конфигурация не является базовой

При запуске 1С выходит ошибка: Ошибка программного лицензирования. Неверный формат программного лицензирования

Комментарий:

Фраза "Неверный формат программного лицензирования: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20220312101112.lic" говорит о повреждении файла программной лицензии 20220312101112.lic;
Для начала найдите и удалите файл 1cv8conn.pfl и попробуйте перезапустить. В операционной среде Windows файл может хранится в каталогах:

%ALLUSERSPROFILE%\1C\1cv8\
C:\ProgramData\Application Data\1C\1Cv8\

Если удаление файла 1cv8conn.pfl не помогло, то попробуйте восстановить лицензию с помощью того-же пинкода, поставив флаг "Я уверен(а), что ключевые параметры компьютера не изменялись".
Если восстановить лицензию с помощью того же пинкода не удается, то получите новую лицензию с помощью резервного пинкода из комплекта поставки.
Подробнее: Как восстановить программную лицензию 1С:Предприятие 8 версии ПРОФ

Пример 13.

Содержимое Журнала поиска ключа:

Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятие или внешних соединений:
file://ProgramData/1C/license/20**********.lic

локальный ключ недоступен: Status=0, ORGL8 Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8A Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен

Поиск лицензии на сервере:
локальный ключ недоступен: Status=0, ORGL8 Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8A Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORGL8 Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8B Сетевой, не установлен

Ошибка при запуске 1С: Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятие или внешних соединений

Комментарий:

Запускается клиент-серверная информационная база;
Программа не может найти клиентскую лицензию ни на клиенте, ни на сервере 1С:Предприятия;
Программная лицензия 20**********.lic предназначена для запуска сервера 1С:Предприятия, а не для клиента 1С;
Из нашей практики подобная ситуация часто возникает в случаях, когда клиент приобрел только "1С:Предприятие 8.3. Сервер МИНИ на 5 подключений и предполагает" и предполагает, что в состав данного комплекта также входит и клиентская лицензия, что на самом деле не так. Для возможности запуска необходимо приобрести также и клиентскую лицензию минимум на 5 рабочих мест за 21600 руб. Пинкоды для активации программной лицензии на 5 рабочих мест мы сможем вам выслать уже в течение 2-3 часов после оплаты (в рабочие дни с 9.00 до 18.00 по МСК);
Если клиент вводит пинкод, программа сообщает, что лицензия успешна получена, но при запуске 1С по прежнему выдает эту же ошибку, то обычно причина в невнимательности пользователя и вместо клиентской лицензии вводится пинкод из комплекта лицензии на сервер 1С:Предприятия.

Пример 14.

Содержимое Журнала поиска ключа:

На сервере 1С:Предприятия не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:

Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска сервера 1С:Предприятие:
file://ProgramData/1C/license/20**********.lic

локальный ключ недоступен: Status=-100, ENSR8 Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=-100, EN8SA Локальный, не установлен

Поиск лицензии в сервисе лицензирования:

Ошибка при запуске 1С: Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска сервера 1С:Предприятие

Комментарий:

Запускается клиент-серверная информационная база;
Программа находит только клиентскую программную лицензию 20**********.lic и не может найти лицензию на сервер 1С:Предприятия, т.к. клиентская лицензия 20**********.lic не подходит для запуска сервера 1С:Предприятия;
Во многих случаях причина в невнимательности пользователя, который вводит пинкод из комплекта клиентской лицензии, а не из комплекта лицензии на сервер 1С:Предприятия;
Для возможности запуска необходимо ввести пинкод из комплекта лицензии на сервер 1С:Предприятия. Если у вас не приобретена лицензия на сервер, то вы можете их приобрести напрямую в нашей компании:
- 1С:Предприятие 8.3 ПРОФ. Лицензия на сервер (32-разрадная версия) - 55500 руб.
- 1С:Предприятие 8.3 ПРОФ. Лицензия на сервер (x86-64) - 95100 руб.
Пинкоды для активации программной лицензии на сервер 1С:Предприятия мы сможем вам выслать уже в течение 2-3 часов после оплаты (в рабочие дни с 9.00 до 18.00 по МСК).

Пример 15.

Содержимое Журнала поиска ключа:

локальный ключ недоступен: Status=-100, EN8SA Локальный, не установлен

Поиск лицензии в сервисе лицензирования:

Комментарий:

Все то же самое, что и в предыдущем примере, но ключевое отличие в отсутствии строки
локальный ключ недоступен: Status=-100, ENSR8 Локальный, не установлен
что говорит о попытке запуска сервера 1С:Предприятие 8 x64 - т.е. к описанным выше причинам необходимо добавить вероятность, что файл лицензии 20**********.lic был получен с помощью пинкода из комплекта 32-разрядной лицензии на сервер 1С:Предприятия и для запуска x64 версии сервера на подходит;
Для возможности запуска необходимо переустановить 32-разрядную версию сервера 1С:Предприятия или ввести пинкод из комплекта сервера 1С x64. Вы можете сделать апгрейд лицензии на сервер с 32 до 64 разрядной версии в нашей компании даже если ранее приобретали ее в другом месте:
- Стоимость апгрейда серверной лицензии 1С:Предприятие 8.3 ПРОФ с 32 до 64-bit - 43200 руб.
Пинкоды для активации программной лицензии на x64 версию сервера 1С:Предприятия мы сможем вам выслать уже в течение 2-3 часов после оплаты (в рабочие дни с 9.00 до 18.00 по МСК). Новая лицензия является универсальной и позволяет запускать как 32 так и x64 версию сервера 1С, что дает возможность администратору сделать такой переход планово, без спешки и суеты.
Порядок апгрейда лицензии на Сервер 1С:Предприятие 8 ПРОФ с 32 на 64-разрядную версию.

Пример 16.

Содержимое Журнала поиска ключа:

Ошибка программного лицензирования. Ошибка привязки программной лицензии к компьютеру: file://ProgramData/1C/license/20160825094624.lic

После получения лицензии удалены:

DISK_2: ****

DISK_0: ****

BIOS_0: ****

NET_10: ****

NET_9: ****

В текущей конфигурации компьютера имеются:

DISK_0: ****

DISK_3: ****

DISK_2: ****

DISK_1: ****

BIOS_0: ****

NET_10: ****

NET_9: ****
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORGL8 Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=-10, ORG8A Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=-10, ORG8B Локальный, не установлен

Поиск лицензии на сервере:
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORGL8 Локальный, не установлен

Комментарий:

Запускается клиент-серверная информационная база;
Программа находит две программные лицензии:

20200503120658.lic - лицензия на сервер 1С:Предприятия (рабочая);
20160825094624.lic - клиентская лицензия (ошибка привязки);

Фраза "Ошибка программного лицензирования. Ошибка привязки программной лицензии к компьютеру: file://ProgramData/1C/license/20160825094624.lic" говорит о том, что изменились параметры сервера, после чего клиентская лицензия "слетела", т.е. после изменения параметров не проходит проверку на соответствие текущих параметров сервера с параметрами записанными в лицензии в момент первичной активации.

Решение
Для возможности запуска необходимо получить новую клиентскую лицензию с помощью резервного пинкода из комплекта устаревшей лицензии 20160825094624.lic. Подробнее: Как восстановить программную лицензию 1С:Предприятие 8 версии ПРОФ после изменения параметров компьютера.

Пример 17.

Содержимое Журнала поиска ключа:

Не обнаружено свободной лицензии!
по причине:

Поиск лицензии на клиенте:

Ошибка программного лицензирования. Превышено максимальное количество пользователей, разрешенное файлом программной лицензии:

file://C:/ProgramData/1C/licenses/20190919162410.lic

Ошибка программного лицензирования. Неверный формат файла программного лицензирования: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20180612150826.lic

Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусмтривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятие или внешних соединений: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20190521182524.lic

Ошибка программного лицензирования. Превышено максимальное количество пользователей, разрешенное файлом программной лицензии

Комментарий:

Запускается клиент-серверная информационная база;
Программа находит три программные лицензии:

20190919162410.lic - клиентская лицензия 1С:Предприятие (рабочая);
20180612150826.lic - клиентская лицензия 1С:Предприятие (аннулированная);
20190521182524.lic - лицензия на сервер 1С:Предприятия.

Фраза "Превышено максимальное количество пользователей, разрешенное файлом программной лицензии: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20190919162410.lic" говорит о том, что клиентская лицензия 20190919162410.lic рабочая, но количество клиентских подключений, которое обеспечивает данная лицензия, полностью исчерпано.
Фраза "Неверный формат файла программного лицензирования: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20180612150826.lic" говорит о том, что это старая лицензия, которая была аннулирована или файл программной лицензии был поврежден;
Фраза "Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятие или внешних соединений: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20190521182524.lic" говорит о том, что файл 20190521182524.lic - это файл лицензии на сервер 1С:Предприятие, который не дает возможности запуска клиентского приложения.

Решение
Для возможности запуска необходимо проверить, действительно ли количество запускаемых сеансов не превышает количества предусмотренного клиентской лицензией 20190919162410.lic. Если по расчетам клиентской лицензии должно быть достаточно, то необходимо проверить зависшие сеансы [например, сеансы могут зависать при работе в терминале (RDP), подробнее: Решение проблемы с зависанием лицензии 1С:Предприятия 8 при закрытии программы в терминальной сессии]. Если же количество клиентских подключений действительно превышает количество предусмотренного имеющейся лицензией, то необходимо приобрести дополнительную клиентскую лицензию на требуемое кол-во пользователей.

Вы можете приобрести дополнительные клиентские и серверные лицензии на использование программ 1С:Предприятие напрямую в нашей компании, даже если находитесь в другом регионе и ранее приобретали продукты 1С в другом месте. Пинкоды для активации программных лицензий высылаем в течение 2-х часов после оплаты (по рабочим дням с 10.00 до 18.00 МСК).

Пример 18.

Содержимое Журнала поиска ключа:

Не обнаружено свободной лицензии! по причине:
Поиск лицензии на клиенте:
Ошибка программного лицензирования. Пинкод из комплекта 8104****** привязан к двум компьютерам: SuperBoss (файл file://C:/ProgramData/1C/licenses/20191225163457.lic) и Buh-PC (файл file://C:/ProgramData/1C/licenses/20191225163457.lic)
Поиск лицензии на сервере:
Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятие или внешних соединений: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20180618115735.lic
Ошибка программного лицензирования. Превышено максимальное количество пользователей разрешенное файлом программной лицензии: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20180618120512.lic
локальный ключ недоступен: Status=-100, ORGL8 Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-100, ORG8A Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-100, ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORGL8 Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8B Сетевой, не установлен
Поиск лицензии в сервисе лицензирования:
Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятие или внешних соединений: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20180618115735.lic
Ошибка программного лицензирования. Превышено максимальное количество пользователей разрешенное файлом программной лицензии: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20180618120512.lic

Комментарий:

Запускается клиент-серверная информационная база;

Программа находит четыре файла программных лицензий:

два файла одной и той же клиентской лицензии 1С:Предприятие 20191225163457.lic на двух разных компьютерах SuperBoss и Buh-PC;
20180618115735.lic - лицензия на сервер 1С:Предприятия;
20180618120512.lic - клиентская лицензия 1С:Предприятие на сервере;

Фраза "Пинкод из комплекта 8104****** привязан к двум компьютерам: SuperBoss (файл file://C:/ProgramData/1C/licenses/20191225163457.lic) и Buh-PC (файл file://C:/ProgramData/1C/licenses/20191225163457.lic)" говорит о том, что комплект 8104****** скорее всего является однопользовательской клиентской лицензией, которая допускает одновременное использование лицензии только на одном компьютере. В данном же случае были обнаружены два файла одной и той же лицензии на двух разных ПК SuperBoss и Buh-PC, что нарушает условия лицензирования, в результате блокируется возможность использования любой из двух лицензий.
Фраза "Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятие или внешних соединений: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20180618115735.lic" говорит о том, что файл 20180618115735.lic - это файл лицензии на сервер 1С:Предприятие, который не дает возможности запуска клиентского приложения;
Фраза "Превышено максимальное количество пользователей разрешенное файлом программной лицензии: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20180618120512.lic" говорит о том, что клиентская лицензия 20180618120512.lic рабочая, но количество клиентских подключений, которое обеспечивает данная лицензия, полностью исчерпано.
Скорее всего дубликат файла лицензии 20191225163457.lic появился в результате попытки его бездумного копирования на другой ПК (бездумного потому, что на другом ПК данная лицензия работать все равно не будет, но при этом может нарушить корректную работу существующей лицензии).

Решение
Для восстановления работоспособности лицензии необходимо удалить копию файла 20191225163457.lic на ПК SuperBoss или Buh-PC и оставить только оригинальный файл. К какому именно из двух компьютеров была изначально привязана лицензия указано в самом конце самого файла лицензии, если его открыть текстовым редактором, например Блокнотом.

Ошибка программного лицензирования. Пинкод из комплекта 8104****** привязан к двум компьютерам

В нашем примере лицензия была привязана к компьютеру с именем Buh-PC. Если необходимо обеспечить запуск на компьютере Buh-PC, то соответственно надо удалить дубликат файла лицензии на ПК SuperBoss. Если же требуется перенести лицензию с Buh-PC на какой-то другой компьютер (например, SuperBoss), то надо удалить оба файла на обоих компьютерах и получить новую лицензию с помощью резервного пинкода на том компьютере, котором нужно. Инструкция: Как восстановить программную лицензию 1С:Предприятие 8 версии ПРОФ

Пример 19.

Содержимое Журнала поиска ключа:

Не обнаружено свободной лицензии!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:
Ошибка программного лицензирования. Ошибка привязки программной лицензии к компьютеру: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20190907112706.lic
После получения лицензии удалены:
DISK_3: ****
DISK_4: ****
В текущей конфигурации компьютера имеются:
DISK_3: ****
DISK_2: ****
DISK_1: ****
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORGL8 Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORG8A Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ORGL8 Сетевой, установлен, свободные лицензии закончились, занято через менеджер лицензий 1, занято через сервер 4
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=129, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=129, ORG8B Сетевой, не установлен
Поиск лицензии на сервере:
ORGL8 Локальный, установлен, свободные лицензии закончились, занято через менеджер лицензий 1, занято через сервер 4
Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятия или внешних соединений: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20190625152117.lic
Ошибка программного лицензирования. Превышено максимальное количество пользователей, разрешенное файлом программной лицензии: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20200203120231.lic
ORG8A Локальный, не установлен
ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ORGL8 Сетевой, установлен, свободные лицензии закончились, занято через менеджер лицензий 1, занято через сервер 4
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=129, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=129, ORG8B Сетевой, не установлен

Комментарий:

Запускается клиент-серверная информационная база;
Программа находит три файла программных лицензий:

20190907112706.lic - клиентская лицензия 1С:Предприятия активированная на клиентском ПК (скорее всего однопользовательская);
20190625152117.lic - лицензия на сервер 1С:Предприятия;
20200203120231.lic - клиентская лицензия 1С:Предприятие активированная на сервере;

Также в сети есть аппаратный USB ключ Net5 ORGL8 (красного цвета на 5 рабочих мест, которой установлен на машине где Сервер 1С:Предприятия).
Фраза "Ошибка привязки программной лицензии к компьютеру: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20190907112706.lic
После получения лицензии удалены:" говорит о том, что слетела клиентская лицензия 20190907112706.lic, которая была активирована на клиентском ПК, т.к. изменились параметры ПК (изминилась дисковая система).
Фраза "nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ORGL8 Сетевой, установлен, свободные лицензии закончились, занято через менеджер лицензий 1, занято через сервер 4" говорит о том, что на аппаратном ключе Net5 исчерпаны все 5 клиентских лицензий.
Фраза "Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятия или внешних соединений: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20190625152117.lic" говорит о том, что файл 20190625152117.lic - это файл лицензии на сервер 1С:Предприятие, который не дает возможности запуска клиентского приложения;
Фраза "Ошибка программного лицензирования. Превышено максимальное количество пользователей, разрешенное файлом программной лицензии: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20200203120231.lic " говорит о том, что клиентская лицензия 20200203120231.lic рабочая, но с нее были выданы все доступные лицензии.

Решение: Восстановите программную лицензию с помощью резевного пинкода из того комплекта, с помощью которого была получена слетевшая лицензия 20190907112706.lic.

Рекомендация: Если все клиентские ПК находятся в пределах одной локальной сети и запускают программу с помощью клиентского приложения 1С:Предприятие (НЕ веб-клиент), то перенесите аппаратный ключ Net5 ORGL на другую машину, а на машине с сервером 1С:Предприятие запретите доступ к ключу с помощью параметров nethasp.ini

------------ nethasp.ini ------------
[NH_COMMON]
NH_IPX = Disabled
NH_NETBIOS = Disabled
NH_TCPIP = Disabled
---------------------------------------

Пример 20.

Содержимое Журнала поиска ключа:

Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ORGL8 Сетевой, лицензии исчерпаны
Файл программной лицензии не найден
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORGL8 Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORG8A Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=129, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=129, ORG8B Сетевой, не установлен
Поиск лицензии на сервере:
Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятия или внешних соединений: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20211221154207.lic
Ошибка программного лицензирования. Ошибка привязки программной лицензии к компьютеру: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20200810093452.lic
После получения лицензии удалены:
DISK_0: ****
DISK_1: ****
OS Ver_0: ****
Phis Mem_0: ****
BIOS_0: ****
CPU_0: ****
NET_1: ****
HASP_0: ORGL8, client, 20 users, id №, 1
HASP_1: ORGL8, client, 20 users, id №, 2
Sys Name_0: SRV1C
Sys Type_0: ****
OS_0: ****

Ошибка программного лицензирования. Ошибка привязки программной лицензии к компьютеру

Комментарий:

Запускается клиент-серверная информационная база;
Программа находит два файла программных лицензий:

20211221154207.lic - лицензия на сервер 1С:Предприятия;
20200810093452.lic - клиентская лицензия 1С:Предприятие на сервере;

Также в сети есть аппаратный USB ключ Net20 ORGL8 (красного цвета на 20 рабочих мест, которой установлен на другой машине, а не где Сервер 1С:Предприятия.

Фраза "nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ORGL8 Сетевой, лицензии исчерпаны" говорит о том, что на аппаратном ключе Net20 исчерпаны все 20 клиентских лицензий.
Фраза "Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятие или внешних соединений: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20211221154207.lic" говорит о том, что файл 20211221154207.lic - это файл лицензии на сервер 1С:Предприятие, который не дает возможности запуска клиентского приложения;
Фраза "Ошибка привязки программной лицензии к компьютеру: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20200810093452.lic ... HASP_0: ORGL8, client, 20 users, id №, 1 HASP_1: ORGL8, client, 20 users, id №, 2" говорит о том, что клиентская лицензия 20200810093452.lic рабочая, но она была привязана к аппаратному ключу HASP Net20 ORGL8 на другом компьютере, на котором исчерпаны все 20 доступных подключений.
Дело в том, что при привязке программной лицензии к аппаратному ключу HASP по сети, который установлен на другом компьютере и доступен с помощью менеджера лицензий (HASP License Manager), для проверки привязки требуется наличие хотя бы одной свободной лицензии на данном ключе, но как видим из сообщения "ORGL8 Сетевой, лицензии исчерпаны" в данном случае на ключе нет свободных лицензий, в результате программная лицензия не может пройти проверку привязки и "отваливается".
Поэтому мы рекомендуем с большой осторожностью выбирать вариант привязки к аппаратному ключу на другой машине. Если невозможно обеспечить наличие свободных лицензий на ключе, то мы рекомендуем привязать лицензию к параметрам компьютера, а не к HASP-ключу.
Подробнее: Привязка программной лицензии "1С Предприятия 8.3" к аппаратному ключу защиты

Пример 21.

Содержимое Журнала поиска ключа:

Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:
Ошибка доступа к файлу 'C:/ProgramData/1C/licenses/20210119115146.lic'. 5(0x00000005): Отказано в доступе

Ошибка доступа к файлу 'C:/ProgramData/1C/licenses/20210119115146.lic'. 5(0x00000005): Отказано в доступе

Комментарий:

Запускается локальная файловая информационная база;
Программа находит файл программной лицензии:

20210119115146.lic - клиентская лицензия 1С:Предприятие;

Использование аппаратных ключей отключено.
Фраза "Ошибка доступа к файлу 'C:/ProgramData/1C/licenses/20210119115146.lic'. 5(0x00000005): Отказано в доступе" говорит о том, что у пользователя, из под которого запускается приложение 1С:Предприятие, нет полных прав доступа на использование данного файла лицензии.

Рекомендации
Проверьте права пользователей на файл лицензии.
Попробуйте запустить программу 1С от имени Администратора.
Если лицензия была получена с помощью модуля лицензирования 1C:Enterprise License Tools утилиты RING, то попробуйте активировать ее заново стандартными средствами самой платформы 1С:Предприятие "традиционным" способом без использования утилиты RING.

Пример 22.

Содержимое Журнала поиска ключа:

На сервере 1С:Предприятия не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Ошибка доступа к файлу '/var/1C/licenses/20191225142527.lic'. 13(0x0000000D): Permission denied, fio_manager_exception type: 1, at /built/jenkins/CommonBuildArea/Platform/src/core/src/FileIOManagerImpl.cpp:532
локальный ключ недоступен: Status=-100, EN8SA Локальный, не установлен
Поиск лицензии в сервисе лицензирования:
Ошибка доступа к файлу '/var/1C/licenses/20191225142527.lic'. 13(0x0000000D): Permission denied, fio_manager_exception type: 1, at /built/jenkins/CommonBuildArea/Platform/src/core/src/FileIOManagerImpl.cpp:532

Ошибка доступа к файлу '/var/1C/licenses/20191225142527.lic'. 13(0x0000000D): Permission denied

Комментарий:

Запускается клиент-серверная информационная база;
Программа находит файл программной лицензии:

20191225142527.lic - лицензия на сервер 1С:Предприятие 8.* (x86-64);

На сервере ОС Linux (т.к. файл лицензии находится в папке /var/1C/licenses/);
Фраза "Ошибка доступа к файлу '/var/1C/licenses/20191225142527.lic'. 13(0x0000000D): Permission denied" говорит о том, что у пользователя, из под которого запускается сервер 1С:Предприятия, нет полных прав доступа на использование данного файла лицензии.

Рекомендации

Проверьте права пользователей на файл лицензии.
Если лицензия была получена с помощью модуля лицензирования 1C:Enterprise License Tools утилиты RING, то попробуйте активировать ее заново стандартными средствами самой платформы 1С:Предприятие "традиционным" способом без использования утилиты RING.

Пример 23.

Содержимое Журнала поиска ключа:

На сервере 1С:Предприятия не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
EN8SA Локальный, установлен, неисправен или не подходит для 1С:Предприятия

Ошибка EN8SA Локальный, установлен, неисправен или не подходит для 1С:Предприятия

Комментарий:

Судя по сообщению программа якобы находит аппаратный ключ от сервера 1С:Предприятие 8.* (x86-64), но он неисправен.

Убедитесь, что в USB-порт машины, на которой находится сервер 1С:Предприятия, действительно установлен аппаратный ключ серии EN8SA (в корпусе зеленого цвета).

Причин проблем может быть несколько:

Ключ EN8SA от Сервера 1С:Предприятие 8.* (x86-64) действительно неисправен.
Решение - ключ можно заменить у обслуживающего партнера 1С.
Ключа нет и используется эмулятор, что является нарушением условий лицензионного использования программных продуктов 1С.
Решение - купить Лицензию на сервер 1С:Предприятие 8.* (x86-64) - 95100 руб.

Лицензию на сервер 1С:Предприятие 8.3 (x86-64) можно купить напрямую в нашей компании, даже если находитесь в другом регионе и ранее приобретали продукты 1С в другом месте. Наша компания является официальным партнером Фирмы "1С" с 1995 г. Пинкоды для активации программных лицензий высылаем в течение 2-х часов после оплаты (по рабочим дням с 10.00 до 18.00 МСК).
Сервер 1С:Предприятия 8.* установлен на виртуальной машине и для проброса ключа в ВМ используются программно-технические средства сторонних производителей. Проброс ключей является недокументированной.
Решение - для установки на виртуальной машине рекомендуем заменить аппаратный ключ на программную лицензию у обслуживающего партнера 1С. Рекомендованная стоимость замены - 3800 руб.
Ранее на данном компьютере был установлен эмулятор ключа и возникает конфликт между настоящим ключом и следами эмулирования.
Решение - удалить все следы использования взломанных версий программ 1С (в том числе все ветки реестра, в которых упоминаются vusbbus, haspflt, multikey, emulator, newhasp и т.п.).

Пример 24.

Содержимое Журнала поиска ключа:

Файл программной лицензии не найден

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен

nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ORGL8 Сетевой, установлен, неисправен или не подходит для 1С:Предприятия

Конфигурация не является базовой, Конфигурация не является базовой

Ошибка ORGL8 Сетевой, установлен, неисправен или не подходит для 1С:Предприятия

Комментарий:

Судя по сообщению программа находит в сети менеджер лицензий (HASP License Manager) с якобы установленным клиентским многопользовательским аппаратным ключом серии ORGL8 номиналом на 5, 10, 20, 50 или 100 рабочих мест, но он неисправен.

Убедитесь, что в USB-порт машины с менеджером лицензий HASP License Manager, действительно установлен аппаратный ключ серии ORGL8 (в корпусе красного цвета).

Причин проблем может быть несколько:

Клиентский многопользовательский ключ ORGL8 установлен и действительно неисправен.
Решение - ключ можно заменить у обслуживающего партнера 1С.
Ключа нет и используется эмулятор, что является нарушением условий лицензионного использования программных продуктов 1С.
Решение - купить Клиентскую лицензию 1С:Предприятие 8 ПРОФ на необходимое количество рабочих мест.

Клиентские лицензии 1С:Предприятие 8 ПРОФ можно купить напрямую в нашей компании, даже если находитесь в другом регионе и ранее приобретали продукты 1С в другом месте. Наша компания является официальным партнером Фирмы "1С" с 1995 г. Пинкоды для активации программных лицензий высылаем в течение 2-х часов после оплаты (по рабочим дням с 10.00 до 18.00 МСК).
В системе применяются технологии виртуализации для проброса ключа в ВМ используются программно-технические средства сторонних производителей. Проброс ключей является недокументированной.
Решение - для установки на виртуальной машине рекомендуем заменить аппаратный ключ на программную лицензию у обслуживающего партнера 1С. Рекомендованная стоимость замены - 3800 руб.
В нашей практике мы несколько раз сталкивались с подобной ошибкой в случаях, когда клиентские компьютеры и машина, на которой устновлен многопользовательский ключ с HASP LM, находились в разных подсетях. Перенос машины с ключом и клиентских компьютеров в одну подсеть помогли решить проблему.
Ранее на данном компьютере был установлен эмулятор ключа и возникает конфликт между реальным ключом и следами эмулятора.
Решение - удалить все следы использования взломанных версий программ 1С (в том числе все ветки реестра, в которых упоминаются vusbbus, haspflt, multikey, emulator, newhasp и т.п.).

Пример 25.

Содержимое Журнала поиска ключа:

На сервере 1С:Предприятия не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:

Ошибка программного лицензирования. Вместо файла file://C:/ProgramData/1C/licenses/20************.lic был получен новый. Файл file://C:/ProgramData/1C/licenses/20************.lic не используется и должен быть удален.
локальный ключ недоступен: Status=-100, EN8SA Локальный, не установлен

Поиск лицензии в сервисе лицензирования:

При восстановлении программной лицензии 1С:Предприятие выходит Ошибка программного лицензирования. Вместо файла file://C:/ProgramData/1C/licenses/20************.lic был получен новый. Файл file://C:/ProgramData/1C/licenses/20************.lic не используется и должен быть удален

Комментарий:

Запускается клиент-серверная информационная база;
Программа находит файл программной лицензии:

20************.lic - лицензия на сервер 1С:Предприятие 8.* (x86-64);

Фраза "Ошибка программного лицензирования. Вместо файла file://C:/ProgramData/1C/licenses/20************.lic был получен новый. Файл file://C:/ProgramData/1C/licenses/20************.lic не используется и должен быть удален." говорит о том, что при восстановлении лицензии скорее всего был неправильно указан пинкод в качестве Текущий пинкод на Шаге 1 и/или Резервный пинкод на Шаге 4.

Рекомендации
Удалите файл file://C:/ProgramData/1C/licenses/20************.lic, т.к. он уже аннулирован. Запросите в центре лицензирования актуальную информацию по использованнным, текущим и резервным пинкодам.
Инструкция: Как запросить информацию о использованных, текущих и резервных пин-кодах для получения программных лицензий 1С:Предприятие
Восстановите лицензию вручную по инструкции с помощью резервного пинкода, при этом в окне Регистрация комплекта на Шаг 1 укажите пинкод со статусом Активирован, а в окне Пинкоды для восстановления лицензии на Шаг 4 укажите пинкод со статусом Резервный (статусы пинкодов будут указаны в письме, которое придет в ответ на запрос в центр лицензирования).

Пример 26.

Содержимое Журнала поиска ключа:

Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:
Ошибка программного лицензирования. Файл лицензии file://C:/ProgramData/1C/licenses/20220915213042.lic имеет ограниченный срок действия 30.12.2022 10:21:27 (UTC). Срок действия закончился.
Использование лицензии для разработчиков запрещено.
Конфигурация не является базовой, Конфигурация не является базовой

Комментарий:

Файловая информационная база;
Программа находит файл программной лицензии 20220915213042.lic - это бесплатная комьюнити-лицензия 1С для разработчиков;
Фраза "Ошибка программного лицензирования. Файл лицензии file://C:/ProgramData/1C/licenses/20220915213042.lic имеет ограниченный срок действия 30.12.2022 10:21:27 (UTC). Срок действия закончился. Использование лицензии для разработчиков запрещено." говорит о том, что была установлена бесплатная комьюнити-лицензия 1С для разработчиков, которая имеет срок действия 7 дней и обозначенные 7 дней истекли. Срок действия комьюнити-лицензии автоматически продляется, за исключением следующих случаев:

Компьютер с лицензией не смог через интернет "достучаться" до сервера лицензирования 1С (возможно интернета действительно нет, доступ в интернет блокируется настройками безопасности (антивирусом, межсетевым экраном и т.п.) или прокси-сервера).
Разработчик в личном кабинете портала разработчика вручную отозвал лицензию на данном устройстве;
Продление лицензии было заблокировано фирмой 1С, т.к. Центр Контроля Обновлений выявил нарушения условий использования комьюнити-лицензии.

Подробнее: Бесплатные community-лицензий 1С:Предприятие 8 для разработчиков

Пример 27.

Содержимое Журнала поиска ключа:

Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:
Автоматическая подпись центра лицензирования. Ошибка программного лицензирования. Ошибка в данных лицензии. Возможно данные лицензии введены неверно или искажены при передаче: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20************.lic
Интерактиваная подпись центра лицензирования. Ошибка программного лицензирования. Ошибка в данных лицензии. Возможно данные лицензии введены неверно или искажены при передаче: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20************.lic
Конфигурация не является базовой, Конфигурация не является базовой

Комментарий:

Файловая информационная база;
Программа находит файл программной лицензии 20221210143946.lic - это бесплатная комьюнити-лицензия 1С для разработчиков;
Фраза "Ошибка в данных лицензии. Возможно данные лицензии введены неверно или искажены при передаче: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20************.lic
Интерактиваная подпись центра лицензирования. Ошибка программного лицензирования. Ошибка в данных лицензии. Возможно данные лицензии введены неверно или искажены при передаче: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20************.lic " говорит о том, что была установлена бесплатная комьюнити-лицензия 1С для разработчиков, поддержка которой реализована начиная с платформы 1С:Предприятие версии 8.3.23.*, но в данном случае ранее полученную комьюнити-лицензию пытаются использовать для запуска платформы более низкой версии, в которой поддержка комьюнити-лицензий еще не была реализована.

Пример 28.

Содержимое Журнала поиска ключа:

Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:
Ошибка программного лицензирования. Error=-2147217406(0x80041002)
локальный ключ недоступен: Status=0, ORGL8 Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8A Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORGL8 Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8B Сетевой, не установлен
Конфигурация не является базовой, Конфигурация не является базовой

Ошибка программного лицензирования. Error=-2147217406(0x80041002)

Комментарий:

Файловая информационная база;
Фраза "Ошибка программного лицензирования. Error=-2147217406(0x80041002)" говорит о том, что скорее всего причина проблемы в нарушении работы службы WMI (Windows Management Instrumentation) операционной системы Windows после некорректного обновления ОС или после установки какого-нибудь ПО. Для решения проблемы необходимо очистить и пересоздать репозиторий WMI. Если не менялись ключевые параметры компьютера, к которым была привязана программная лицензия, то скорее всего заново получать лицензию даже не потребуется.

Пример 29.

Содержимое Журнала поиска ключа:

Не удалось подключиться к другой программе: Произошла исключительная ситуация (V83.COMConnector.1): Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
Поиск лицензии на клиенте:
Файл программной лицензии не найден
локальный ключ недоступен: Status=-100, ORGL8 Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-100, ORG8A Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-100, ORG8B Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-100, ENSR8 Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-100, EN8SA Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORGL8 Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8B Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ENSR8 Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, EN8SA Сетевой, не установлен
Конфигурация не является базовой

Комментарий:

V83.COMConnector не может получить лицензию. Скорее всего V83.COMConnector запускается каким-то фоновым заданием синхронизации/выгрузки/загрузки данных. Надо смотреть где запускается процесс и от чьего имени. В большинстве случаев проблема возникает в случае, если файловая база опубликована на веб-сервере и/или находится на сервере 1С:Предприятия, особенно при использовании сервера лицензирования 1С на отдельной машине. Для расследования причин надо смотреть содержимое технологического журнала.
Если версия платформы 8.3.22.****, используется клиент-серверная база (SQL) и в кластере серверов 1С:Предприятия настроено получение серверной лицензий через сервис лицензирования, то при частом запуске фоновых заданий при получении лицензии для объекта V83.COMConnector, используемом в коде, исполняемом на сервере, может происходить ошибка: "Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!".
https://bugboard.v8.1c.ru/error/000136605

Пример 30.

Содержимое Журнала поиска ключа:

Не обнаружено свободной лицензии!

по причине:

Поиск лицензии на клиенте:

Файл программной лицензии не найден

Поиск лицензии на сервере:

Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятие или внешних соединений:

file://C:/ProgramData/1C/licenses/20220704170857.lic

Ошибка программного лицензирования. Продукт с регистрационным номером комплекта 81016*****G0 допускает одновременное использование не более 1 пинкодов

file://C:/ProgramData/1C/licenses/20220704172319.lic

локальный ключ недоступен: Status=0, ORGL8 Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8A Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен

Поиск лицензии в сервисе лицензирования:

file://C:/ProgramData/1C/licenses/20220704170857.lic

file://C:/ProgramData/1C/licenses/20220704172319.lic

локальный ключ недоступен: Status=0, ORGL8 Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8A Локальный, не установлен

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен

Комментарий:

Запускается клиент-серверная информационная база;
Программа находит несколько файлов программных лицензий:

20220704170857.lic - лицензия на сервер 1С:Предприятия;
20220704172319.lic - клиентская лицензия 1С:Предприятия, из которой исчерпан лимит подключений;
Два файла клиентской лицензии, полученных из комплекта клиентской лицензии на 100 рабочих мест 81016*****.

Фраза "Продукт с регистрационным номером комплекта 81016*****G0 допускает одновременное использование не более 1 пинкодов" говорит о том, что с помощью пинкода из данного комплекта клиентской лицензии на 100 рабочих мест было получено две программные лицензии, обе из которых в данный момент активны. Скорее всего лицензия была активирована на новом сервере, но при этом не была удалена предыдущая отозванная лицензия на старом сервере. Система защиты программ 1С не допускает одновременное использование нескольких программных лицензий, которые были получены с помощью пинкодов из одного и того же комплекта. Теоретически, отозванная лицензия должна была быть аннулирована автоматически, но по каким-то причинам этого не произошло.

Решение
(к следующему п.п. переходить в случае, если не помогла предыдущая рекомендация).
1. Найдите и вручную удалите файл старой отозванной лицензии из комплекта 81016***** на старом сервере;
2. На новом сервере найдите и удалите файл 1cv8conn.pfl;
3. Запустите 1С при отключенном доступе в Интернет;
4. Восстановите лицензию с помощью того же пинкода установив флаг "Я уверен(а), что ключевые параметры компьютера не изменялись".

Пример 31.

Содержимое Журнала поиска ключа:

Не обнаружена лицензия для использования программы!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:
Ошибка программного лицензирования. Неверный формат файла программного лицензирования: file://C:/ProgramData/1C/licenses/file0.lic

локальный ключ недоступен: Status=0, ORG8B Локальный, не установлен

Файл лицензии C:/ProgramData/1C/licenses/file0.lic непригоден: Конфигурация не находится на поддержке: Цифровая подпись неверна,
Лицензия на конфигурацию не найдена

Комментарий:

Запускается файловая информационная база;
Программа находит файл программной лицензий от какого-то программного продукта 1С базовой версии C:/ProgramData/1C/licenses/file0.lic:
Фраза "Файл лицензии C:/ProgramData/1C/licenses/file0.lic непригоден: Конфигурация не находится на поддержке" говорит о том, что запускаемая информационная база с конфигурацией базовой версии, но которая была снята с поддержки, что противоречит условиям использования базовых версий программ 1С. Скорее всего данная база ранее запускалась с использованием лицензии ПРОФ, которая позволила снять конфигурацию с поддержки, но после этого данную базу уже нельзя запустить с лицензией от базовой версии.

Решение
1. Вернуть конфигурацию на поддержку, но при этом будут потеряны все доработки конфигурации (скорее всего конфигурация для этого и была снята с поддержки);
2. Выполнить апгрейд программного продукта с базовой до ПРОФ версии с доплатой разницы в цене. Правила апгрейда программ 1С.
3. Перейти на использование облачной версии программы 1С в облачном сервисе 1С:Фреш (если данная конфигурация есть в облаке). Акция по льготному переходу с базовых версий программ 1С в облачный сервис 1С:Фреш

Пример 32.

Содержимое Журнала поиска ключа:

Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!

по причине:

Поиск лицензии на клиенте:

Ошибка программного лицензирования. На компьютере PC1 используются две копии одного и того же файла программной лицензии: file://C:/Program Files/1cv8/8.3.22.2283/bin/conf/20230322130605.lic и file://C:/ProgramData/1C/licenses/20230322130605.lic

Конфигурация не является базовой, Конфигурация не является базовой

Комментарий:

Запускается файловая информационная база;
Программа находит две копии одного и того же файла программной лицензий 20230322130605.lic в разных папках, один в папке по умолчанию C:/ProgramData/1C/licenses/ и копию этого же файла в C:/Program Files/1cv8/8.3.22.2283/bin/conf/.

Решение
Удалить один из файлов лицензии и файл 1cv8conn.pfl.
Если не поможет и в журнале поиска ключа будет ошибка: "Неверный формат файла программной лицензии", то восстановите лицензию с помощью пинкода.

Если не можете открыть Журнал поиска ключа

Если у вас не открывается окно с сообщением "Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!", в котором можно было бы нажать кнопку "Подробно" чтобы открыть Журнал поиска ключа, а программа сразу предлагает получить новую программную лицензию с помощью пинкода, то в окне запуска со списком информационных баз нажмите кнопку "Настройка" и поставьте флаг "Использовать аппаратную лицензию (ключ защиты)", если он не стоит.

Если у вас аппаратная защита не используется, то после формирования Журнала поиска ключа флаг можно будет снять.

Дополнительная информация

В журнал поиска ключей не попадает история поиска лицензий базовых версий.
Алгоритм поиска лицензий при запуске программы системы 1С:Предприятие 8.
На одном компьютере может работать только один аппаратный ключ HASP одной серии. Все ключи на 1, 5, 10, 20, 50 и 100 рабочих мест относятся к одной серии ORGL8. Подробнее: Маркировка ключей 1С.
Если лицензии раздает Сервер 1С:Предприятия или модуль веб-сервера, то он может выдать лицензии только с одного локального ключа одной серии + только от одного ключа одной серии по сети от HASP License Manager. Подробнее: Особенности получения клиентских лицензий через сервер 1С:Предприятие при использовании нескольких ключей HASP.
Основные понятия и положения лицензирования программных продуктов системы "1С:Предприятие 8"
Настройка конфигурационных файлов NETHASP.INI и NHSRV.INI для получения клиентских лицензий 1С:Предприятие при использовании аппаратных ключей защиты типа HASP
Инструкция по первичной активации программных лицензий 1С:Предприятие.
Инструкция по восстановлению программных лицензий 1С:Предприятие.
Настройка использования аппаратного ключа защиты или программной лицензии 1С:Предприятие.
Где на компьютере хранится файл программной лицензии программ системы 1С:Предприятие 8.
К каким параметрам компьютера "привязывается" программная лицензия 1С:Предприятие 8.
Привязка программной лицензии 1С Предприятия 8.3 к аппаратному ключу защиты HASP.
Скачать Драйвер Sentinel HASP для Windows (интерфейс: GUI)
Скачать Драйвер Sentinel HASP для Windows (интерфейс: консоль)
Скачать Менеджер лицензий для Windows (HASP License Manager)

Особые случаи

Если в окне с сообщением нет кнопки "Подробно".

Бывают ситуации, когда при запуске программа 1С сообщает, что лицензия не обнаружена, но при этом в сообщении нет кнопки "ОК" и "Подробно".

В этом случае попробуйте выполнить следующее:

1. Запустите программу в режиме Конфигуратор.

2. Если это не помогло, то также найдите и удалите все файлы ранее полученных программных лицензий вида 20*********.lic.

В операционной среде Windows файлы скорее всего будут храниться в каталогах:

%ALLUSERSPROFILE%\1C\licenses\
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\1C\licenses\

Но файлы лицензий могут быть сохранены и в других местах, более подробная информация есть здесь:

Где на компьютере находятся файлы программных лицензий программ системы "1С:Предприятие 8"

Если не уверены, что эти файлы лицензий вам больше не понадобятся, то перед удалением заархивируйте их или скопируйте в "укромное" место, где программа 1С их не увидит и искать не будет.

3. Если на компьютере был установлен только один файл программной лицензии, то найдите и удалите файл 1cv8conn.pfl (для 8.2 conn8211.pfl). Данный файл содержит список центральных серверов кластера в разрезе информационных баз, а также другую информацию, используемую клиентскими и серверными приложениями системы "1С:Предприятие".
В операционной среде Windows файл может хранится в нескольких местах:

%ALLUSERSPROFILE%\1C\1cv8\
%ALLUSERSPROFILE%\1C\1Cv82\
C:\ProgramData\Application Data\1C\1Cv8\
C:\ProgramData\Application Data\1C\1Cv82\

Если лицензия была успешно получена, но при запуске программа все равно пишет "Лицензия не обнаружена"

Иногда бывают ситуации, когда после ввода резервного пинкода программа сообщает, что лицензия была успешно получена, при этом файл лицензии записывается в каталог C:ProgramData\1C\licenses, но при запуске программы все равно выходит сообщение "Лицензия не обнаружена".
У данной проблемы может быть несколько причин:

Для активации лицензии был введен пинкод из комплекта лицензии на сервер 1С:Предприятия, хотя программа сообщает "Лицензия на запуск клиента не обнаружена".
Для активации лицензии был введен пинкод из комплекта клиентской лицензии 1С:Предприятия, хотя программа сообщает "Не обнаружена лицензия на запуск сервера"
Для активации лицензии был введен пинкод из комплекта 32-разрядной лицензии на сервер 1С:Предприятия, тогда как запускается сервер версии x64.

Для решения проблемы необходимо внимательно сверить, какую именно лицензию запрашивает программа и из какого комплекта вводится пинкод, т.к. в большинстве случаев проблема в том, что вводится пинкод не из того комплекта.

Если пинкод тот, то попробуйте найти и удалить файл 1cv8conn.pfl.

Если разобраться самостоятельно не удается, то обратитесь в центр лицензирования 1С по email lic@1c.ru. В письме укажите регистрационный номер программы 1С, данные владельца лицензии и описание проблемы. К письму приложите текст или скан Журнала поиска ключа.

Желаем удачи!

Компания "Онлайн", 2021

www.online-ufa.ru

Как оставить отзыв о данной статье

Если данная статья была для Вас полезной, то Вы можете поддержать авторов нашего сайта, оставив свой отзыв. Если у Вас установлен Яндекс.Браузер, то в левом верхнем углу браузера нажмите на кнопку с "замочком" и выберите пункт "Отзывы о сайте".

Вы можете оценить сайт по пятибальной шкале, выбрав соответствующее количество звезд, а при желании написать несколько слов со своим мнением о данной статье.

Если же Яндекс.Браузер не установлен, то Вы можете оставить свой отзыв на странице нашей компании в сервисах Яндекс.Бизнес, Google Карты или Flamp.ru
Подробная инструкция есть здесь.

Ключевые слова

Почему слетела программная лицензия 1С Предприятие, Программа 1С не видит ключ, Как открыть журнал поиска ключа 1С, Почему при запуске 1С выходит сообщение Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия! Файл программной лицензии не найден, Почему 1С не видит программную лицензию, Программа 1С не видит программную лицензию, Почему 1С не видит ключ HASP Net5 ORGL8, Почему слетает ключ 1С на VMware, Как определить причину по которой перестала работать программная лицензия 1С, Программа 1С не находит файл программной лицензии, Как понять почему 1С не видит ключ HASP Net10 ORGL8, Причина сообщения Лицензия не обнаружена при запуске 1С, Почему не обнаружена программная лицензия 1С, Почему при запуске 1С программа не видит программную лицензию, Как определить почему 1С не видит ключ HASP Net20 ORGL8, Почему 1С не видит аппаратный ключ HASP, Как понять какая именно программная лицензия 1С слетела, Почему слетает ключ 1С на Hyper-V, Как определить какая программная лицензия 1С слетела после обновления Windows, Почему слетела лицензия 1С после обновления, Почему слетела программная лицензия 1С на виртуальной машине, Почему слетела программная лицензия 1С на виртуальном сервере, Как найти журнал поиска ключа 1С, Как узнать почему 1С не видит ключ HASP Net50 ORGL8, Почему при запуске 1С выходит сообщение Ошибка программного лицензирования. Превышено максимальное количество пользователей разрешенное файлом программной лицензии, Почему 1С не видит клиентский ключ HASP Net50 ORGL8, Как понять почему слетает ключ 1С на VirtualBox, Почему слетела программная лицензия 1С на виртуалке, Как определить почему слетела программная лицензия 1С после обновления Windows, Как понять почему 1С не видит клиентский ключ HASP Net100 ORGL8, Как определить почему слетела программная лицензия 1С после обновления, Как понять почему слетела программная лицензия 1с 8.3, Как определить почему 1С не видит клиентский ключ HASP Net10 ORGL8, Как понять почему 1С 8.3 не видит программную лицензию, Как понять почему 1С не видит ключ защиты, Как понять почему 1С не видит ключ USB, Где найти журнал поиска ключа 1С, Как понять почему слетает ключ 1С на VMware, Как понять почему 1С не видит ключ HASP, Почему 1С не видит ключ защиты, Почему 1С не видит ключ USB, Почему 1С не видит ключ HASP, Как понять какой именно файл лицензии 1С с расширением lic перестал работать, Как узнать почему 1С не видит клиентский ключ HASP Net5 ORGL8, Как понять какой именно файл лицензии 1С с расширением lic слетел после обновления, Как определить какой именно файл лицензии 1С с расширением lic перестал работать, Почему 1С не видит ключ HASP ENSR8, Как понять почему слетает ключ 1С на Linux, Как определить какой именно файл лицензии 1С с расширением lic слетел после обновления, Как определить программную лицензию 1С которая слетела, Как понять почему 1С не видит ключ HASP ENSR8, Как узнать из-за чего слетела лицензия 1С, Почему при запуске 1С выходит сообщение Ошибка программного лицензирования. Превышено максимальное количество пользователей разрешенное файлом программной лицензии, Как определить почему 1С не видит ключ HASP ENSR8, Как узнать почему слетела программная лицензия 1С, Как определить почему слетает ключ 1С на Ubuntu, Почему 1С не видит лицензии после изменения конфигурации компьютера, Как определить почему после перезагрузки сервера слетает лицензия 1С, Почему при запуске 1С выходит сообщение Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска сервера 1С:Предприятие, Как определить почему слетает лицензия 1С после перезагрузки сервера, Почему слетела лицензия 1С, Как открыть журнал поиска лицензий 1С, Как понять почему 1С не видит программную лицензию, Как узнать почему слетает лицензия 1С после перезагрузки сервера, Программа 1С не видит лицензию после обновления, Почему 1с запрашивает лицензию после переустановки, Почему после обновления 1с выходит сообщение Не обнаружена лицензия для использования программы, Почему 1С не видит программную лицензию, Почему после обновления не найдена лицензия 1с 8.3, Не видит программную лицензию 1С после замены HDD, После переустановки не найдена лицензия 1с 8.3, Почему 1С не видит третий клиентский ключ HASP Net50 ORGL8, Почему слетает программная лицензия 1С на Ubuntu, Как определить почему слетает ключ 1С после перезагрузки сервера, Как понять почему 1С не видит третий клиентский ключ HASP Net100 ORGL8, Как узнать почему слетает программная лицензия 1С после перезагрузки сервера, Как определить почему 1С не видит третий клиентский ключ HASP Net10 ORGL8, Как определить почему слетает ключ 1С на Linux, Как узнать почему 1С не видит третий ключ HASP Net5 ORGL8, Как узнать почему после перезагрузки сервера слетает лицензия 1С, Где находится журнал посика ключа 1С, Как определить почему 1С не видит ключ программную лицензию, Почему после обновления не найдена лицензия 1с 8.3, После восстановления не найдена лицензия 1с 8.3, Почему слетает программная лицензия 1С после перезагрузки сервера, Почему при запуске 1С выходит сообщение Поиск лицензии на сервере: локальный ключ недоступен, Как узнать почему 1С не видит ключ программную лицензию, Почему после перезагрузки сервера слетает программная лицензия 1С, Почему слетела программная лицензия 1с 8.3, Почему после обновления 1с требует лицензию, Почему 1С не видит клиентскую программную лицензию, Почему после переустановки не найдена лицензия 1с 8.3, Почему после переустановки 1с требует лицензию, Почему после обновления 1с просит лицензию, Как понять почему после переустановки 1с выходит сообщение Не обнаружена лицензия для использования программы, Как определить почему 1С не видит серверный ключ HASP EN8SA, Как узнать почему 1С не видит сервераный ключ HASP EN8SA, Как узнать почему 1С не видит файл программной лицензии, Как понять почему слетает программная лицензия 1С после перезагрузки сервера, Как определить почему после переустановки 1с просит лицензию, Как узнать почему слетела лицензия 1с, Как понять почему программа 1С запрашивает лицензию после переустановки, Как понять почему 1С не видит клиентскую программную лицензию, Как определить почему не найдена лицензия 1с после переустановки, Почему после перезагрузки сервера слетает программная лицензия 1С, Как понять почему после перезагрузки сервера слетает программная лицензия 1С, Как определить почему 1С не видит клиентскую программную лицензию, Почему при запуске 1С выходит сообщение не обнаружено свободной лицензии, Как определить почему слетела лицензия 1С после обновления, Как узнать почему 1С не видит клиентскую программную лицензию, Как найти причину почему слетела лицензия 1с 8.3 после обновления, Как выяснить почему после обновления платформы 1с выходит сообщение Не обнаружена лицензия для использования программы, Почему слетела лицензия 1с после перехода на 8.3, Как понять почему слетает программная лицензия 1С на VMware, Почему при запуске 1С выходит сообщение Поиск лицензии на клиенте: локальный ключ недоступен, Как понять почему слетает программная лицензия 1С после перезагрузки сервера, Как определить причину почему слетела программная лицензия 1с 8.3, Почему 1С не видит файл программной лицензии, Как определить почему слетает программная лицензия 1С после перезагрузки сервера, Как определить почему слетает программная лицензия 1С на Windows, Почему слетает программная лицензия 1С на Linux, Как понять почему слетает ключ 1С после перезагрузки сервера, Как понять почему 1С не видит второй клиентский ключ HASP Net10 ORGL8, Как определить почему 1С не видит файл программной лицензии, Как определить почему 1С не видит второй клиентский ключ HASP Net20 ORGL8, Как определить почему слетает программная лицензия 1С после перезагрузки сервера, Как узнать почему 1С не видит второй ключ HASP Net50 ORGL8, Как понять почему 1С не видит файл программной лицензии на сервер 1С:Предприятия, Почему после обновления компьютер не видит лицензию 1с, Почему программа 1С запрашивает лицензию после обновления, Почему выходит сообщение не найдена лицензия 1с предприятие после обновления, Как понять почему 1С не видит файл программной лицензии, Как определить почему после перезагрузки сервера слетает программная лицензия 1С, Слетела программная лицензия 1С как понять почему, Где искать журнал поиска ключей 1С, После замены диска слетела программная лицензия 1С как понять причину, Почему слетает ключ 1С на виртуалке, Как определить почему слетает ключ 1С на Hyper-V, Почему слетает ключ 1С после перезагрузки сервера, Как узнать почему слетает ключ 1С на Virtualbox, Почему после перезагрузки сервера слетает ключ 1С, Как понять почему 1С не видит ключ HASP EN8SA, Как определить почему 1С не видит ключ HASP EN8SA, Как понять почему слетает программная лицензия 1С на Hyper-V, Как узнать почему 1С не видит ключ HASP EN8SA, Как определить почему 1С не видит файл программной лицензии на сервер 1С:Предприятия, Почему слетает ключ 1С на виртуальной машине, Как определить почему после перезагрузки сервера слетает ключ 1С, Почему слетает ключ 1С на виртуальном сервере, Программа 1С не находит программный ключ, Как понять почему слетает ключ 1С на виртуалке, Как определить почему слетает ключ 1С после перезагрузки сервера, Как понять почему слетает ключ 1С на виртуальной машине, Как понять почему слетает ключ 1С на виртуальном сервере, Как определить почему слетает ключ 1С на виртуалке, Как узнать почему слетает ключ 1С после перезагрузки сервера, Как определить почему слетает ключ 1С на виртуальной машине, Почему слетает программная лицензия 1С на Windows, Как определить почему слетает ключ 1С на виртуальном сервере, Как узнать почему после перезагрузки сервера слетает ключ 1С, Как узнать почему слетает ключ 1С на виртуалке, Программа 1С не видит файл программной лицензии, Как узнать почему слетает ключ 1С на виртуальной машине, Как узнать почему слетает ключ 1С на виртуальном сервере, Почему слетает лицензия 1С после перезагрузки сервера, Почему слетает программная лицензия 1С на виртуалке, Программа 1С не видит аппаратный ключ, Почему слетает программная лицензия 1С на виртуальной машине, Почему слетает программный ключ 1С на Windows, Почему 1С не видит ключ HASP EN8SA, Почему слетает программная лицензия 1С на виртуальном сервере, Почему после перезагрузки сервера слетает лицензия 1С, Как понять почему слетает программная лицензия 1С на виртуалке, Почему при запуске 1С выходит сообщение Ошибка программного лицензирования. Ошибка привязки программной лицензии к компьютеру, Как понять почему слетает лицензия 1С после перезагрузки сервера, 1С не видит USB-ключ, Как понять почему слетает программная лицензия 1С на виртуальной машине, Как понять почему слетает программная лицензия 1С на виртуальном сервере, Как определить почему слетает программная лицензия 1С на виртуалке, Как определить почему слетает ключ 1С на виртуальной машине, Как определить почему слетает ключ 1С на виртуальном сервере, Как узнать почему слетает ключ 1С на виртуалке, Как узнать почему слетает ключ 1С на виртуальной машине, Как узнать почему слетает ключ 1С на VMware, Как понять почему слетает ключ 1С после перезагрузки сервера, Как понять почему 1С не видит серверный ключ HASP ENSR8, Как определить почему 1С не видит серверный ключ HASP ENSR8, Как понять почему слетает программная лицензия 1С на VirtualBox, Как узнать почему 1С не видит серверный ключ HASP ENSR8, Почему 1С не видит файл программной лицензии на сервер 1С:Предприятия, Как узнать почему слетает ключ 1С на Hyper-V, Почему 1С не находит аппаратный ключ, Как понять почему после перезагрузки сервера слетает ключ 1С, Как понять почему 1С не видит серверный ключ HASP EN8SA, Как узнать почему 1С не видит файл программной лицензии на сервер 1С:Предприятия,Как узнать почему слетает программная лицензия 1С на виртуальном сервере, Почему слетает программный ключ 1С на виртуалке, Почему слетает программный ключ 1С на виртуальной машине, Почему слетает программный ключ 1С на виртуальном сервере, Как понять почему слетает программный ключ 1С на виртуалке, Почему при запуске 1С выходит сообщение Ошибка программного лицензирования. Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятие или внешних соединений, Почему 1С не находит аппаратный HASP ключ, Где найти журнал посика ключей и программных лицензий 1С Предприятие, Почему при запуске 1С выходит сообщение На сервере 1С:Предприятия не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия! Как понять почему слетает программный ключ 1С на виртуальной машине, Как понять почему слетает программный ключ 1С на виртуальном сервере, Как понять почему после перезагрузки сервера слетает лицензия 1С, Как определить почему слетает программный ключ 1С на виртуалке, Как определить почему слетает программный ключ 1С на виртуальной машине, Как понять почему слетает лицензия 1С после перезагрузки сервера, Как определить почему слетает программный ключ 1С на виртуальном сервере, Как узнать почему слетает программный ключ 1С на виртуалке, Как определить почему слетает лицензия 1С после перезагрузки сервера, Почему 1С не видит аппаратный HASP ключ, Как узнать почему слетает программный ключ 1С на виртуальной машине, Как узнать почему слетает программный ключ 1С на виртуальном сервере, Как определить почему слетает ключ 1С на VMware, Как определить почему слетает ключ 1С на Ubuntu, Как узнать почему слетает ключ 1С на VMware, Как узнать почему слетает ключ 1С на Hyper-V, Как узнать почему 1С не видит ключ HASP ENSR8, Как узнать почему слетает программная лицензия 1С на VirtualBox, Почему слетает программный ключ 1С на виртуальной Linux, Как посмотреть журнал поиска ключей 1С, Почему слетает программный ключ 1С на Ubuntu, Как понять почему слетает программный ключ 1С на VMware, Почему 1С не видит серверный ключ HASP EN8SA, Как понять почему слетает программный ключ 1С на Hyper-V, Почему 1С не видит серверный ключ HASP ENSR8, Как понять почему слетает программный ключ 1С на VirtualBox, Как определить почему слетает программный ключ 1С на VMware, Как определить почему слетает программный ключ 1С на Windows, Как определить почему слетает программный ключ 1С на Linux, Как узнать почему слетает программный ключ 1С на Ubuntu, Как узнать почему слетает программный ключ 1С на VMware, Как открыть журнал поиска ключей и программных лицензий 1С, Почему 1С не видит второй клиентский ключ HASP Net5 ORGL8, Как узнать почему слетает программный ключ 1С на Hyper-V, Как узнать почему после перезагрузки сервера слетает программная лицензия 1С,

Теги: Почему слетела лицензия 1С, 1С на видит ключ HASP, Почему слетела программная лицензия 1С, 1С не видит лицензию, 1С не видит программный ключ, 1С не видит программную лицензию, Почему 1С не видит ключ USB, Почему 1С не видит файл программной лицензии

Возврат к списку